Annuler ou archiver un chantier
Annulé dit que le travail n'a pas eu lieu; Archivé dit que vous avez fini de le regarder. Ce sont deux faits différents, sur deux commandes différentes, et l'un des deux est réversible.
Un chantier a un statut — À planifier, Planifié, En cours, Terminé, Annulé — et, à part, il peut être Archivé. Un chantier peut être Terminé *et* archivé; il peut être Annulé et toujours dans la liste. Cet article dit ce que chacun change et lequel utiliser.
Vue d'ensemble
| Ce qui change | Annuler | Archiver |
|---|---|---|
| Ce que ça dit | Le travail n'a pas eu lieu, ou n'aura pas lieu. | Classé. Ne dit rien sur le travail. |
| Où | La liste déroulante de statut sur la page du chantier. | Le bouton Archiver sur la page du chantier. |
| La liste des chantiers | Affiché sous la puce Annulé. | Masqué tant que vous n'appuyez pas sur l'interrupteur Archivés. |
| Le calendrier | Ses visites restent tant que vous n'annulez pas chacune d'elles. | Ses visites quittent le calendrier et les compteurs du tableau de bord avec lui. |
| Réversible | Oui — remettez le statut. | Oui — Restaurer. |
Comment annuler un chantier
- Ouvrez le chantier et choisissez Annulé dans la liste déroulante de statut à côté du titre.
- Si le chantier vient d'une soumission, la tâche *planifier ce chantier* de votre liste À faire se ferme d'elle-même.
- Appuyez sur Annuler la visite sur chacune de ses visites — sur la page du chantier ou au calendrier. Un motif facultatif est demandé et, sauf si vous décochez la case, le client reçoit un courriel dans sa langue disant que le bureau a annulé. Annuler le chantier n'annule pas ses visites; elles restent au calendrier et recevraient encore un texto de rappel.
Un chantier annulé garde tout ce qu'il porte — heures, dépenses, photos, notes. Il ne reçoit jamais de demande d'avis, sa récurrence cesse d'avancer, et son salon de clavardage passe sous Travaux terminés.
Comment archiver un chantier
- Ouvrez le chantier et appuyez sur Archiver. Le badge Archivés apparaît à côté du statut; le bouton devient Restaurer.
- Dans la liste des chantiers, appuyez sur l'interrupteur Archivés au bout de la rangée de puces pour voir le tiroir. Il ne montre que les chantiers archivés — jamais les deux à la fois.
- Appuyez sur Restaurer sur le chantier pour le ramener.
Archiver un chantier ferme aussi la tâche *planifier ce chantier* et inscrit « Archived job … » au journal d'activité. Son salon de clavardage passe sous Travaux terminés.
Quand supprimer plutôt
Supprimer existe pour un chantier créé par erreur et qui ne porte rien. Il demande d'abord — Supprimer ce projet ? *Le projet et ses visites sont supprimés définitivement. La soumission et toute facture restent en place. Si des heures y sont déjà associées, annulez-le plutôt.* Un chantier qui porte des entrées de temps ou des tâches est refusé : ce sont des traces de travail, et l'historique s'annule, il ne s'efface pas.
Qui peut le faire
- Annuler et Archiver / Restaurer : « Jobs: View, create, and edit » — Dispatcher, Manager, les administrateurs, le propriétaire.
- Supprimer : « Jobs: View, create, edit, and delete » — Manager, les administrateurs, le propriétaire.
- Crew et Estimator voient le badge de statut et le badge Archivés, et aucune des trois commandes.
Questions fréquentes
Dois-je annuler ou archiver un chantier qui est tombé à l'eau?
Annulez-le. Annulé est le statut honnête, et le chantier reste visible sous sa propre puce. Archivez-le en plus si vous ne voulez plus jamais le voir.
J'ai archivé un chantier et ses visites ont disparu du calendrier. Est-ce un bogue?
Non — c'est ce que fait l'archivage. Restaurez le chantier et les visites reviennent.
Puis-je archiver un chantier encore en cours?
Oui; archivé n'est pas un statut. Il n'apparaîtra ni dans la liste ni au calendrier tant qu'il n'est pas restauré, alors faites-le seulement quand vous en avez fini.
Cet article vous a-t-il aidé?