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Messages

Facebook, Instagram et WhatsApp, l'employé IA, les textos, les courriels et la réceptionniste.

18 articles

  1. La boîte de réception Messages Seulement dans FieldQuoOù arrivent vos conversations Facebook, Instagram et WhatsApp Business, comment elles sont regroupées, et ce que fait chaque bouton de l'écran.
  2. Connecter votre page Facebook et InstagramLa seule connexion, dans Paramètres → Publicités Meta, qui permet à FieldQuo de publier sur votre page et votre Instagram et, dès que Meta l'approuve, de répondre à leurs messages dans votre boîte de réception.
  3. Les messages WhatsApp Business Seulement dans FieldQuoVotre propre numéro WhatsApp Business traité dans la même boîte que Facebook et Instagram, avec la règle des 24 heures que WhatsApp impose lui-même — bientôt : c'est construit, et ça attend l'approbation de Meta avant qu'une entreprise puisse connecter un numéro.
  4. L'état d'une conversation et qui s'en occupeLes quatre états d'une conversation, ce que fait la mise de côté et quand elle revient, la différence entre le résultat et l'état, et comment confier un fil à une personne.
  5. Les notes privées et la pastille de températureComment laisser une note que seule votre équipe peut lire, pourquoi une note n'est pas une réponse, et comment la pastille Tiède 35 de chaque conversation est calculée à partir de ce que la personne a réellement fait.
  6. L'employé IA : des brouillons que vous approuvez Seulement dans FieldQuoEmbauchez un assistant pour un poste — chargé de vente, réceptionniste ou soutien technique — qui répond au message d'un client à partir de vos tarifs et de vos documents, rédige un brouillon, et attend que vous l'envoyiez.
  7. Le bilan mensuel de votre boîte de réceptionQuelles conversations sont devenues des chantiers, en combien de temps chacune a reçu une réponse, et qui n'a jamais eu de réponse du tout — un mois à la fois, avec une lecture facultative par FieldQuo AI de ce que les gagnantes ont fait.
  8. Les deux textos que reçoivent vos clientsLe texto « en route » et le rappel de rendez-vous — quand chacun est envoyé, les champs que vous pouvez utiliser, comment la formulation suit la langue du client, et ce que FieldQuo n'envoie pas par texto.
  9. Les modèles de courrielL'éditeur par blocs derrière les courriels qu'envoient vos règles de relance et vos campagnes courriel, les champs de fusion qu'il comprend, et ce que l'étiquette Actif décide et ne décide pas.
  10. Règles de relanceRelancer par courriel une demande restée sans réponse, une soumission qui traîne, une facture en retard ou un chantier terminé, automatiquement, après le délai de votre choix — et ce qui arrête chaque règle.
  11. Vos notifications : courriel et navigateurLes trois alertes que FieldQuo peut envoyer par courriel au propriétaire, le réglage du texto de rappel de rendez-vous qui vit sur le même écran, et les notifications du navigateur, par personne et par navigateur.
  12. Envoyer les courriels depuis votre propre domaineVérifiez un sous-domaine une fois et chaque soumission, facture, reçu et relance part de quotes@votre-domaine plutôt que de l'adresse partagée de FieldQuo — et où atterrissent les réponses.
  13. La réceptionniste téléphonique Seulement dans FieldQuoUne réceptionniste IA sur un numéro local : ce qu'elle fait pendant un appel, la configuration en sept cartes, ce que change chaque commande, ce que coûte une minute, et ce qu'aucune autre page de prix n'affiche.
  14. Le journal d'appels de la réceptionnisteChaque appel que la réceptionniste a pris ou passé : ce qui a été dit, ce qui en est ressorti, ce que ça a coûté — regroupés en Votre attention, En attente de vous et Archivés, avec l'enregistrement, une ébauche de soumission et un rappel à un clic.
  15. Rappels de soumission Seulement dans FieldQuoL'assistant appelle un client après l'envoi de sa soumission, la veille d'une visite et sur une nouvelle demande — quelles soumissions, les huit vérifications avant de composer, le consentement requis, et la carte qui dit pourquoi une soumission n'a pas été appelée.
  16. La boîte équipe : photos et mises à jour par texto Seulement dans FieldQuoVotre équipe texte photos et notes à un seul numéro et elles se classent d'elles-mêmes au bon chantier — sans app, sans compte. Le panneau de configuration, la file des photos qui ont besoin d'une personne, ce que coûte chaque texto, et qui voit quoi.
  17. Clavardage d'équipe Seulement dans FieldQuoL'entreprise qui se parle : #general pour tout le monde, une salle par chantier actif pour l'équipe qui y est affectée et le bureau, des messages directs, des @mentions qui rejoignent un téléphone — et rien qui sort de l'entreprise.
  18. Textos aux clients : ce qui est automatisé et ce qui ne l'est pasExactement deux textos rejoignent vos clients — « en route » et le rappel de rendez-vous — dans la langue du client, avec votre formulation si vous l'avez réglée. Ce qui déclenche chacun, ce qui n'est pas texté, et ce qui arrive quand un client répond.