Connecter votre page Facebook et Instagram
La seule connexion, dans Paramètres → Publicités Meta, qui permet à FieldQuo de publier sur votre page et votre Instagram et, dès que Meta l'approuve, de répondre à leurs messages dans votre boîte de réception.
Votre page Facebook et le compte Instagram professionnel qui y est lié se connectent une seule fois, depuis la carte Publication Facebook et Instagram de Paramètres → Publicités Meta. Un écran de consentement, une connexion enregistrée, et elle alimente deux choses : la publication d'un visuel du Créateur marketing, et la boîte de réception Messages. Un entrepreneur se dit « j'ai connecté ma page », pas « je l'ai connectée deux fois », alors FieldQuo ne demande pas deux fois.
La carte est honnête sur ce que Meta a approuvé ou non pour l'application FieldQuo. Tant qu'une autorisation est en attente, elle le dit et n'affiche aucun bouton ; une connexion enregistrée mais incapable de livrer les messages nomme l'autorisation manquante plutôt que d'avoir l'air en santé.
Vue d'ensemble
Paramètres → Publicités Meta regroupe toutes les connexions Meta d'une entreprise : le compte publicitaire (les dépenses dans vos chiffres marketing), les Formulaires de prospects Facebook (vers Prospects), Publication Facebook et Instagram, et WhatsApp Business. Ce sont des connexions distinctes avec des autorisations distinctes — connecter le compte publicitaire ne connecte pas la page. Voir Connecter votre compte publicitaire Meta et Les formulaires de prospects Facebook pour les deux premières.
La connexion de la page enregistre un jeton d'accès, chiffré, ainsi que l'identifiant et le nom de la page. Le jeton n'est jamais affiché à l'écran et ne quitte jamais le serveur.
Ce qu'il y a sur la carte
- En attente de l'approbation de Meta — la publication ou la messagerie exige des autorisations que Meta doit d'abord accorder à FieldQuo. Aucun bouton ; Rien ne manque de votre côté.
- Aucune page connectée avec Connecter Facebook et Instagram — le parcours est ouvert et rien n'est encore enregistré.
- Quelle page ? — Meta a renvoyé plus d'une page pour votre connexion ; choisissez-en une et appuyez sur Connecter cette page.
- Connectée : le nom de la page, puis le @nom du compte Instagram lié, ou Aucun compte Instagram lié à cette page — Facebook uniquement.
- Une ligne sur les messages : Meta transmet les messages de cette Page à FieldQuo — activé le …, ou Les messages de cette Page n'arrivent pas jusqu'à FieldQuo avec Réessayer l'abonnement, ou une phrase nommant les autorisations que Meta n'a pas encore accordées.
- Votre boîte de réception n'est pas encore activée pour cette Page avec Activer la boîte de réception — seulement pour une page connectée avant que la boîte existe.
- Importer les conversations passées avec Dernier import le …, puis Connecté par Jon Smith le …, Reconnecter ou changer de page et Déconnecter.
Comment connecter
- Ouvrez Paramètres → Publicités Meta (sous Encaissement) et descendez jusqu'à Publication Facebook et Instagram.
- Si la carte affiche En attente de l'approbation de Meta, arrêtez-vous ici — il n'y a rien à faire tant que cela ne change pas. Sinon, appuyez sur Connecter Facebook et Instagram.
- Connectez-vous à Facebook et cochez chaque autorisation que Meta présente. En décocher une vous laisse une connexion qui semble correcte et échoue au moment de publier ou de recevoir un message ; la carte nomme ensuite l'autorisation manquante.
- Si vous administrez plusieurs pages, choisissez celle depuis laquelle votre entreprise publie sous Quelle page ? et appuyez sur Connecter cette page.
- De retour sur la carte, vérifiez la ligne des messages. Quand elle affiche Meta transmet les messages de cette Page à FieldQuo, les nouvelles conversations arrivent d'elles-mêmes dans Messages.
Après la connexion
- Importer les conversations passées récupère ce que la page avait déjà, jusqu'à 30 jours en arrière, et rapporte 12 conversations importées · 3 nouvelles. C'est la même récupération que le bouton Actualiser depuis Facebook de la boîte. Elle peut s'exécuter une fois toutes les dix minutes ; plus tôt, on lit Actualisé il y a un instant — réessayez dans quelques minutes.
- Activer la boîte de réception n'apparaît que lorsque Meta a accordé la messagerie pour cette page mais que la boîte n'a jamais été configurée pour la recevoir ; un seul clic suffit.
- Réessayer l'abonnement redemande à Meta d'envoyer les messages de cette page, sans toucher au reste de la connexion. La publication sur la page continue de fonctionner pendant que les messages n'arrivent pas.
- Une connexion dont le jeton cesse de fonctionner affiche La connexion à votre page ne fonctionne plus. Reconnectez-la pour continuer à recevoir les messages. en haut de Messages, avec un lien vers cette carte.
Déconnecter
Déconnecter demande Déconnecter Facebook et Instagram ? puis supprime immédiatement le jeton d'accès enregistré. FieldQuo ne peut plus publier ni déclencher les publications programmées pour la page ; les publications déjà en ligne restent sur Facebook et Instagram, et les conversations déjà dans votre boîte restent dans FieldQuo.
Si Meta ne confirme pas avoir cessé d'envoyer les messages de la page, la carte le dit : retirez FieldQuo des intégrations d'entreprise de la page dans les paramètres de Meta pour en être certain.
Qui peut la voir
Paramètres → Publicités Meta est sur la même tablette que Paiements : le propriétaire et les administrateurs seulement. Un Gestionnaire ou un Répartiteur ne voit pas la ligne, et chaque route derrière elle les refuse. Une fois la page connectée, quiconque a Requests en lecture seule lit la boîte — voir La boîte de réception Messages.
Questions fréquentes
Faut-il un compte publicitaire Meta pour connecter ma page ?
Non. Le compte publicitaire et la page sont deux cartes distinctes avec deux écrans de consentement distincts.
Mon compte Instagram n'apparaît pas.
La carte affiche Facebook uniquement quand aucun compte Instagram professionnel n'est lié à la page dans les paramètres de Meta. Liez-le là-bas, puis appuyez sur Reconnecter ou changer de page.
Un Gestionnaire peut-il connecter la page ?
Non. Publicités Meta est réservé au propriétaire et aux administrateurs, comme Paiements.
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