Le bilan mensuel de votre boîte de réception
Quelles conversations sont devenues des chantiers, en combien de temps chacune a reçu une réponse, et qui n'a jamais eu de réponse du tout — un mois à la fois, avec une lecture facultative par FieldQuo AI de ce que les gagnantes ont fait.
Le bouton Bilan mensuel en haut de Messages ouvre la raison pour laquelle les conversations sont conservées : une fois par mois, voir lesquelles ont conclu le contrat et lesquelles non, et à quelle vitesse chacune a reçu une réponse. Une conversation est classée dans le mois où elle a commencé — l'onglet Historique de chaque fil le dit — alors une demande de juillet évaluée en septembre compte toujours en juillet.
Il n'imprime jamais un zéro pour ce qu'il ne sait pas. Un mois sans rien d'évalué n'a pas de taux de conversion et le dit ; une conversation à laquelle personne n'a répondu affiche Sans réponse, pas 0 min.
Vue d'ensemble
L'écran place les conversations sans réponse en premier. Gagné et perdu, c'est de l'histoire ; Quelqu'un a écrit et aucune réponse n'est partie, c'est la seule ligne encore réparable, et elle se trouve dans un encadré ambre au-dessus du taux. Chaque nom de la page est un lien vers le fil.
Lire un mois
- Ouvrez Messages → Bilan mensuel. Il s'ouvre sur le mois courant ; les flèches passent au Mois précédent et au Mois suivant.
- Lisez les trois tuiles : Conversations commencées, Gagnées (avec 3 sur 9 évaluées dessous), Première réponse habituelle.
- Parcourez Jamais répondu — chaque ligne est un nom, la date et 2 de sa part — et répondez ou évaluez chacune.
- Vérifiez Ce qu'elles sont devenues et Délai de première réponse, par résultat, puis évaluez ce qui est encore Pas encore évaluée.
Ce que veulent dire les chiffres
| Ligne | Comment c'est compté |
|---|---|
| Conversations commencées | Les fils dont le premier message du client tombe dans le mois. |
| Gagnées | Gagnées divisées par évaluées, où évaluées = Gagné + Perdu + Sans réponse. Pas un chantier est exclu — un fournisseur n'est pas une vente perdue. Sans rien d'évalué : Rien n'a encore été marqué gagné ou perdu : aucun taux à afficher. |
| Première réponse habituelle | La médiane du délai entre le premier message du client et la première réponse de quelqu'un de l'entreprise, sur les fils qui en ont reçu une. Les notes ne comptent pas. |
| Jamais répondu (2) | Les fils avec un message entrant et aucune réponse, jamais. |
| Ce qu'elles sont devenues | Un compte par résultat, plus Pas encore évaluée. |
| Délai de première réponse, par résultat | La médiane par résultat, avec 3 avec réponse et 1 sans réponse à côté de chacun. Ce sont de petits nombres. À lire comme une comparaison, pas comme une statistique. |
| Classé selon ce qu'ils ont dit | Toutes les conversations du mois, les froides comprises, classées par score de température avec la raison la plus forte citée. |
Ce que les conversations gagnantes ont fait
Sous les chiffres, Analyser ce mois-ci demande à FieldQuo AI de lire les conversations du mois devenues des contrats à côté de celles qui ne l'ont pas été, et de nommer la différence. Le résultat revient sous Ce que les conversations gagnantes ont fait, Trois choses à changer, À relancer (avec Ouvrir la conversation sur chacune), et Qui a rédigé les 6 soumissions issues de ces conversations. Les montants sont retirés des transcriptions avant que le modèle les lise, et l'analyse d'un mois est conservée pour être relue sans payer de nouveau ; Analyser de nouveau la refait à neuf.
Il lui faut assez de matière pour trouver une tendance plutôt que deux anecdotes : au moins 8 conversations associées à un client et au moins 3 d'entre elles gagnées, sinon il le dit — Seulement 2 des conversations de ce mois-ci sont devenues des contrats. Il en faut 3 pour que « ce qu'ont fait les gagnantes » veuille dire quelque chose. Il utilise votre allocation IA mensuelle et affiche d'abord l'estimation. Quand les éléments sont minces, le résultat est présenté comme un point de départ, pas comme un constat.
Qui peut le voir
La même règle que la boîte : Requests en lecture seule lit le bilan — Estimateur, Répartiteur, Gestionnaire, propriétaire et administrateurs. Lancer l'analyse IA exige l'accès voir, créer et modifier aux demandes, parce qu'elle dépense l'allocation de l'entreprise.
Questions fréquentes
Une conversation du mois dernier a été évaluée cette semaine. Dans quel mois compte-t-elle ?
Dans le mois où elle a commencé. L'onglet Historique du fil le nomme : Comptée dans le bilan d'août, le mois où elle a commencé.
Pourquoi le taux de conversion est-il vide ?
Rien dans ce mois n'a encore été marqué Gagné, Perdu ou Sans réponse. Évaluez les conversations et le taux apparaît.
Le bilan m'envoie-t-il un courriel ?
Non. C'est un écran que vous ouvrez ; rien n'est envoyé.
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