Seulement dans FieldQuo
Rien ne dit FieldQuo
Chaque soumission, facture, page et courriel qu'un client voit porte votre logo, votre couleur et votre nom — d'où cela vient, comment une seule couleur devient un document lisible, et la courte liste des endroits où le nom FieldQuo peut apparaître.
Un client qui compare trois entrepreneurs ne devrait pas pouvoir deviner que deux d'entre eux utilisent le même logiciel. C'est la règle sur laquelle chaque surface client de FieldQuo est bâtie : le courriel de soumission arrive de votre entreprise, la page d'approbation est sur votre papier à en-tête, la page de facture et le portail sont dans votre couleur, la page de rendez-vous porte votre logo, et les textos commencent par votre nom. Aucun logo FieldQuo, aucune mention « propulsé par », aucun compte à créer pour le client.
Cet article réunit la règle de la marque blanche en un seul endroit — ce qui porte votre nom, comment une couleur de marque devient une palette complète qui reste lisible sur un téléphone dans une entrée de garage, et les exceptions, pour que vous sachiez exactement où le nom FieldQuo peut se montrer.
Vue d'ensemble
Tout part de deux choses que vous réglez une fois sous Paramètres → Image de marque : un logo et une couleur Principale. Les documents et les pages que le client ouvre lisent ces deux champs et rien d'autre — il n'y a pas de thème par document à garder synchronisé, donc une soumission ne peut pas ressembler à FieldQuo pendant qu'une facture vous ressemble. Le nom sur la bande de marque, dans la ligne « De » du courriel, dans le pied de page et dans la ligne « Des questions ? » est le nom de votre entreprise, pris dans Paramètres → Profil de l'entreprise.
Les pages que le client ouvre sont complètement en dehors de l'application : pas de navigation, pas de connexion, rien qui laisse croire qu'il a un compte quelque part. Un lien de soumission ouvre un document ; un lien de portail ouvre un état de compte ; un lien de rendez-vous ouvre un calendrier. Chacune est écrite dans la langue du client, et chacune se termine par votre numéro de téléphone, pas le nôtre.
Ce qui porte votre nom
| Surface | Ce qui est à vous dessus |
|---|---|
| Le courriel de soumission et le courriel de facture | La ligne « De » au nom de votre entreprise, votre logo sur une bande de marque dans votre couleur, votre couleur sur le bouton, votre téléphone, courriel, site web et numéro de taxes dans le pied de page. |
| La page d'approbation de la soumission et le PDF | Le filet de marque en haut, votre logo et votre nom, votre couleur sur chaque titre, chaque section et la bande du total. |
| La page de facture et le portail client | Votre logo, « Compte de [client] », vos factures et vos soumissions, les boutons Payer dans votre couleur, et une ligne « Des questions ? » avec votre téléphone et votre courriel. |
| La page de rendez-vous et la page de visite | Votre logo et votre nom en haut, votre couleur sur la journée choisie et les boutons ; votre nom dans l'objet et le corps du courriel de confirmation. |
| L'estimation instantanée, le formulaire de demande de soumission et les entonnoirs | Votre logo, votre couleur, vos services seulement — et jamais votre grille de tarifs. |
| Votre site web et votre page bio | Votre sous-domaine, vos pages, vos photos, vos heures ; la seule ligne de pied de page est décrite plus bas. |
| Les textos (rappels, En route) | Le nom de votre entreprise au début du message, et votre numéro de téléphone à rappeler sur le texto En route. Les réponses à ces textos ne sont lues par personne — seul STOP est pris en compte. |
Le libellé des parties fixes — « Consulter et approuver votre soumission », « Approuver cette soumission », « Solde dû », « Changer l'heure » — appartient à FieldQuo, traduit dans chaque langue où un document peut être rédigé. Vous ne pouvez pas modifier ces phrases, et aucune ne nomme le logiciel.
La ligne « De », et où vont les réponses
Chaque courriel qu'un client reçoit est envoyé au nom de Votre entreprise dans la ligne « De ». L'adresse derrière le nom dépend d'une seule chose : si vous avez vérifié votre propre domaine sous Paramètres → Domaine d'envoi. Avec un domaine vérifié, l'adresse est la vôtre — quotes@votredomaine.com, sauf si vous avez choisi un autre mot avant le @. Sans domaine, l'adresse est l'adresse d'envoi partagée de FieldQuo, toujours au nom de votre entreprise.
Les réponses vous reviennent toujours. L'adresse de réponse est le courriel de votre entreprise dans Paramètres → Profil de l'entreprise ; si ce champ est vide, elle se rabat sur le courriel de connexion du propriétaire du compte, pour qu'une réponse de client ne disparaisse jamais dans une boîte que personne ne lit.
Vérifiez votre domaine si vous le pouvez. C'est la seule différence visible entre « votre nom sur l'adresse de FieldQuo » et « votre nom sur votre adresse », et cela aide le courriel à arriver dans la boîte de réception plutôt que dans les promotions. Voir Envoyer depuis votre propre domaine.
Comment une couleur devient un document
Vous choisissez un code de couleur. FieldQuo en dérive chaque couleur de la page — le filet en haut, les titres de section, le fond derrière une carte de résumé, la bande du total et le bouton — et mesure le contraste de chaque paire texte-fond avant de l'utiliser. C'est important, parce que les entrepreneurs choisissent du jaune, du blanc, du noir et du gris moyen, et que la règle naïve « couleur foncée, texte blanc » échoue précisément sur ceux-là. Une marque blanche obtient quand même une bande de total visible ; un jaune pâle, des titres lisibles ; un logo repose toujours sur une plaque blanche dans la bande de marque, pour qu'un mot-symbole marine ne disparaisse jamais dans une barre marine.
- Ouvrez Paramètres → Image de marque.
- Sous Logo, appuyez sur Téléverser un logo (PNG, JPG, WebP ou SVG, jusqu'à 8 Mo).
- Sous Couleurs de marque, réglez Principale — les boutons, les barres de progression et votre nom dans l'en-tête des courriels. Secondaire et Neutre sont facultatives et suivent des valeurs par défaut raisonnables.
- Vérifiez L'apparence de vos documents, en Clair et en Sombre. Cet aperçu utilise le même calcul que la soumission, la facture et les courriels.
La couleur de marque sert sur tout ce que vos clients voient et pas dans l'application : les écrans de votre équipe restent neutres pour qu'une marque criarde ne rende jamais le bureau pénible à utiliser. Une entreprise qui n'a réglé aucune couleur obtient le marine par défaut de FieldQuo sur ses documents — le seul cas où la couleur est la nôtre. Le courriel de confirmation de rendez-vous est la seule lettre avec un en-tête sombre fixe plutôt que votre couleur ; votre nom est tout de même dans son objet et sa première ligne.
Où le nom FieldQuo apparaît quand même
Les exceptions sont courtes et chacune a sa raison :
- Le pied de page d'un site web gratuit. Le site d'une entreprise qui n'est pas sur un forfait payant porte une petite ligne Site par FieldQuo sous le droit d'auteur. Les forfaits payants n'en ont pas. Voir Le pied de page Site par FieldQuo.
- La page de parrainage. Votre lien Parrainer ouvre une page adressée à un autre propriétaire d'entreprise qui dit que vous utilisez FieldQuo — tout son but est de recommander le logiciel. Voir La page de parrainage.
- Les adresses web. Les liens de soumission, de portail, de rendez-vous et de visite s'ouvrent sur le domaine de FieldQuo, et votre site web vit à votreentreprise.fieldquo.com. La page est à vous ; la barre d'adresse ne l'est pas.
- L'adresse d'envoi quand vous n'avez pas vérifié votre propre domaine, comme ci-dessus. Le nom est le vôtre ; ce qui suit le @ ne l'est pas.
- La page de paiement de Stripe. Un client qui paie par carte ou depuis un compte bancaire est amené sur la page hébergée de Stripe pour votre compte connecté, au nom de votre entreprise — cette page est celle de Stripe, et le dit.
Pourquoi cet article est classé sous Seulement dans FieldQuo
Des cinq pages de tarifs auxquelles FieldQuo se compare — Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, Projul et QuoteIQ — aucune n'indique, à aucun palier, que les documents et les pages reçus par le client portent la marque de l'entrepreneur plutôt que celle du logiciel. La page de Jobber mentionne « Customize quotes with rich visuals and reviews », que FieldQuo lit comme des mises en page de documents, pas comme de la marque blanche. C'est toute la prétention : non listé sur leur page de tarifs, jamais « ils ne peuvent pas le faire ».
Questions fréquentes
Le client doit-il créer un compte à un moment ou l'autre ?
Non. Chaque lien est un jeton dans l'adresse — la soumission, le portail, la page de visite. Aucun mot de passe, aucune inscription, aucun compte FieldQuo pour un client.
Puis-je retirer la ligne Site par FieldQuo ?
Elle n'apparaît que sur une entreprise qui n'est pas sur un forfait payant. Sur un forfait payant, elle n'est pas affichée ; il n'y a pas d'interrupteur distinct.
Ma couleur de marque est le blanc. Que se passe-t-il ?
Chaque couleur de texte est mesurée contre elle, et là où la paire échoue, la page substitue une puce neutre ou fonce l'accent pour le texte. Le document reste lisible ; il porte simplement moins de couleur. Vérifiez l'aperçu dans Image de marque.
La langue de la page dépend-elle du client ou de moi ?
Du client. Une soumission garde la langue dans laquelle elle a été créée, et tout le reste que le client reçoit suit sa propre langue sur sa fiche, puis la langue par défaut de votre entreprise. Voir La langue d'un client.
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