Trabajos recurrentes
Marque un trabajo como recurrente, elija semanal, cada 2 semanas o mensual, y FieldQuo pone la siguiente visita en el calendario por sí solo — una sola visita próxima a la vez, hasta que el trabajo se complete o se cancele.
Una limpieza cada dos semanas, un corte de césped mensual, un cambio de filtro por temporada: el mismo trabajo en la misma dirección, una y otra vez. Un trabajo recurrente es un trabajo normal con una casilla marcada y una frecuencia. En cuanto su primera visita está en el calendario, FieldQuo programa todas las siguientes por usted, llevando adelante a la misma persona y la misma lista de verificación.
La regla es pequeña a propósito: tres frecuencias, una sola visita próxima a la vez, y nada inventado. La primera visita siempre la reserva usted — FieldQuo continúa una serie, nunca adivina cuándo debería empezar.
Resumen
Un trabajo lleva dos cosas para la recurrencia: la casilla Este es un trabajo recurrente y una Recurrencia entre Semanal, Cada 2 semanas o Mensual. Ambas están en el formulario Nuevo trabajo y en la pantalla Editar del trabajo. La lista de trabajos muestra una etiqueta Recurrente en cada trabajo con la casilla marcada.
La recurrencia crea visitas, nada más. No emite facturas, no envía nada al cliente y no cambia el precio del trabajo. Si quiere facturar a un cliente según un calendario, eso es un plan de servicio — vea Planes de servicio (facturación recurrente).
Cómo crear un trabajo recurrente
- Abra Trabajos → Nuevo trabajo (o Editar en un trabajo existente).
- Marque Este es un trabajo recurrente. Aparece un selector de Recurrencia — elija Semanal, Cada 2 semanas o Mensual. El formulario se niega a guardar la casilla sin una frecuencia, para que un trabajo nunca se lea como repetitivo mientras no hay nada programado.
- Pulse Crear trabajo y luego reserve la primera visita con Agregar visita en la página del trabajo. Esa primera fecha es el ancla desde la que se cuentan todas las visitas siguientes.
Mientras no exista la primera visita, no hay nada programado. FieldQuo continúa una serie desde su última visita; no elige una fecha de inicio por usted.
Cuándo aparece la siguiente visita
Un trabajo recurrente siempre tiene exactamente una visita próxima. La siguiente se crea en dos momentos:
- En el momento en que una visita se marca como completada. La cuadrilla que cierra la visita de hoy ya ve la de la semana próxima en el calendario.
- Una vez cada noche, como respaldo, para cualquier trabajo recurrente cuya última visita pasó sin marcarse como completada.
La siguiente fecha se cuenta desde la visita más reciente y siempre cae en el futuro. Un trabajo que quedó inactivo durante meses recibe su siguiente fecha futura, no una pila de visitas atrasadas a las que nadie irá. Lo mensual conserva el mismo día del mes; una visita el día 31 cae en el último día de un mes más corto en lugar de saltarse.
La visita nueva copia a la persona asignada a la anterior y su lista de verificación, para que la limpieza de la semana próxima sea la misma limpieza, por la misma persona, con la misma lista — hasta que alguien cambie algo.
Detener una serie
- Cambie el estado del trabajo a Completado o Cancelado — un trabajo terminado o cancelado nunca se renueva.
- O abra Editar y desmarque Este es un trabajo recurrente. Las visitas que ya están en el calendario se quedan; no se crean nuevas.
Para saltarse una sola visita, pulse Cancel visit en ella y deje el trabajo activo. Una visita cancelada conserva su lugar — no se crea nada nuevo hasta que pase su fecha — y la revisión nocturna cuenta después la siguiente fecha a partir de ella, así que la serie sigue sin la visita saltada.
Quién puede configurarlo
Crear un trabajo y editar su recurrencia requiere el área Jobs de la cuadrícula de acceso en el nivel View, create, and edit — los preajustes Dispatcher y Manager, el propietario y los administradores. Los Estimator y los Crew ven el trabajo y su etiqueta Recurrente, pero no pueden cambiarla. Las visitas creadas por la serie obedecen las mismas reglas que cualquier otra visita.
Preguntas frecuentes
¿Puedo configurar un trabajo recurrente cada tres semanas, o dos veces por semana?
No. Las tres frecuencias son Semanal, Cada 2 semanas y Mensual. Para cualquier otra cosa, reserve las visitas a mano.
¿El cliente recibe algo cuando se crea una visita nueva?
No por la recurrencia en sí. Cada visita nueva es una visita normal — el mensaje de texto « En camino », la lista de verificación y las posiciones de marcación funcionan en ella exactamente igual que en una reservada a mano.
¿Por qué mi trabajo recurrente no tiene siguiente visita?
O todavía no tiene ninguna visita (reserve la primera), o ya existe una visita futura (solo hay una a la vez), o el trabajo está Completado o Cancelado.
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