Visitas que necesitan un supervisor
Una casilla en una cita que dice que una persona con experiencia debe estar en la obra, y que se niega a asignarla a cualquier otra hasta que la haya.
Algunas visitas no deberían hacerlas un ayudante solo: la primera evaluación de un trabajo grande, el recorrido final, un cliente que pidió al jefe. Cuando reserva una cita en el Calendario, una sola casilla — Requiere un supervisor sénior en la obra — convierte eso en una regla que el producto aplica, en lugar de una nota que alguien quizá lea.
Es un ajuste de una cita reservada desde el Calendario. Una visita reservada desde la página de un trabajo no lleva esta marca.
Resumen
Una cita con la marca muestra una insignia ámbar Se requiere supervisor en su fila, esté asignada a quien esté. Mientras nadie esté asignado, su estado es Se requiere supervisor en lugar de Programado, y la etiqueta Se requiere supervisor en la parte superior del Calendario la cuenta. Asigne un supervisor y el estado pasa a Programado solo.
Cómo reservar una
- Abra Calendario y presione Nueva cita.
- Llene el cliente, la hora y la Ubicación.
- Marque Requiere un supervisor sénior en la obra.
- En Asignar a, elija una persona. Quien no sea supervisor aparece con «(not a supervisor)» después de su nombre, y el servidor lo rechaza: esta cita requiere que se asigne un supervisor o un administrador. O déjela Sin asignar y asigne después.
Qué cambia la marca
| Qué cambia | Cita ordinaria | Se requiere supervisor |
|---|---|---|
| Quién puede ser asignado | Cualquiera del equipo. | Solo el propietario, un administrador, o alguien en el nivel Dispatcher o Manager. |
| Estado mientras no hay asignado | Programado | Se requiere supervisor, en ámbar, hasta que se asigne un supervisor. |
| Asignármelo | Se muestra a un miembro de la cuadrilla en una fila sin asignar. | No se muestra: el servidor rechazaría la reclamación, así que el botón no se ofrece. |
| Recordatorios de cita | Se envían con la anticipación de la empresa. | No se envían mientras el estado siga siendo Se requiere supervisor; vea Recordatorios de cita. |
| Disponibilidad en la página de reservas | Cuenta como tiempo reservado. | Cuenta como tiempo reservado también. |
Quién puede hacerlo
Cualquiera que pueda crear una cita puede marcar la casilla. Asignar una cita a otra persona — con marca o sin ella — requiere al propietario, a un administrador, o el nivel Dispatcher o Manager; un miembro de la cuadrilla puede crear una cita sin asignar o reclamar para sí una cita ordinaria. La regla de reasignación y la regla del supervisor se vuelven a comprobar en el servidor, así que la pista «(not a supervisor)» del desplegable es una cortesía, no el límite.
Preguntas frecuentes
¿Puedo poner esto en una visita de trabajo?
No. La casilla está en las citas reservadas desde el Calendario. Una visita reservada desde la página del trabajo no tiene marca de supervisor; asigne la visita a la persona que quiere ahí.
¿Por qué el cliente no recibió un recordatorio?
Los recordatorios salen solo para citas en estado Programado. Una que todavía espera un supervisor sigue en Se requiere supervisor hasta que alguien sea asignado.
¿Puedo quitar la marca después?
La casilla está en el formulario de reserva; la fila en sí no ofrece un interruptor. Asignar un supervisor es lo que borra el estado ámbar.
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