Photos et fichiers (Cloudinary)
Où chaque photo et document téléversé est conservé, les limites de taille et de type, quelles photos peuvent atteindre votre site web et vos soumissions, et la réponse honnête sur la suppression.
Chaque photo, vidéo et PDF qui entre dans FieldQuo — une photo de chantier, votre logo, les photos d'un propriétaire sur une demande de soumission, un permis sur un chantier, un reçu — est conservé chez Cloudinary, dans un dossier qui appartient à votre entreprise. Les téléversements sont signés par le serveur de FieldQuo pour chaque fichier, alors il n'existe aucun jeton public de téléversement que quelqu'un pourrait réutiliser, et un client qui téléverse sur votre formulaire d'autosoumission passe par la même porte vers un dossier leads à vous.
Cet article donne les limites, les endroits où les photos s'affichent, les étapes fixes qui décident de ce qui peut devenir public, et ce que FieldQuo ne fait pas avec les fichiers.
Vue d'ensemble
| Type | Accepté | Limite |
|---|---|---|
| Photo | JPEG, PNG, WebP, GIF, HEIC et HEIF — une photo d'iPhone monte telle quelle | 15 Mo |
| Vidéo | MP4, MOV, WebM, Ogg et 3GP | 100 Mo |
| Document | PDF seulement | 25 Mo |
| Logo | Les types de photo plus SVG | 15 Mo |
Un fichier refusé reçoit une phrase, pas une roue qui tourne : le message dit de téléverser une photo (JPEG, PNG, HEIC…), une vidéo (MP4, MOV, WebM) ou un PDF, ou qu'une photo dépasse 15 Mo et d'en essayer une plus petite. Un PDF est conservé octet pour octet sous un nom aléatoire ; le nom du fichier que vous avez téléversé ne fait jamais partie de l'adresse.
Où vivent les photos et les fichiers
- Photos du chantier — sur la page du chantier sous Photos du chantier, téléversées là ou textées par l'équipe, classées sous l'une de quatre étapes fixes : Before / start, In progress, Finished, Issue / snag. Vos propres étiquettes de Paramètres → Étiquettes des photos de chantier viennent par-dessus. Voir Photos et étiquettes de chantier.
- Photos du client — ce qu'un propriétaire a joint à une demande d'autosoumission ou d'estimation instantanée, ou ce que vous avez ajouté dans le constructeur de soumission avec Ajouter des photos ou une vidéo. Montrées à votre personnel sur la soumission, le prospect et la facture ; ni imprimées sur le PDF de la soumission ni montrées sur la page d'approbation du client.
- Paires Avant et après dans Paramètres → Courriel de soumission — jusqu'à 4 paires qui entrent dans chaque courriel de soumission.
- Votre site web — les images d'en-tête, d'à-propos, d'appel à l'action et de services, la galerie, et les photos de chantier que vous étoilez pour les montrer sur le site.
- Documents — plans, permis et contrats sur un chantier, assurance et attestations sur un sous-traitant, immatriculation et assurance sur un véhicule, et reçus numérisés dans une dépense (photos seulement — un reçu en PDF est refusé).
Ce qui peut devenir public
Les étapes sont fixes parce qu'elles sont la règle. Seule une photo de chantier que vous avez étoilée comme vedette atteint votre site web, et une photo Issue / snag ne peut jamais être mise en vedette — le serveur refuse en disant qu'une photo de problème ne peut pas aller sur votre site et de changer d'abord son étape. L'onglet des photos de chantier du Créateur marketing et le parcours « faire une publication à partir d'un chantier » ne voient jamais une photo de problème non plus. Tout le reste reste dans le bureau.
- Ouvrez le chantier et ses Photos du chantier.
- Réglez l'étape sur chaque photo — le texto de l'équipe est lu pour des mots comme « avant » et « fini » afin de la deviner, et vous pouvez corriger.
- Étoilez celles à montrer sur votre site web. Elles apparaissent dans la galerie de réalisations du site ; retirez l'étoile pour les enlever.
Supprimer
Il n'y a pas de bouton de suppression sur une photo de chantier, un document de chantier ou les photos d'un client, et FieldQuo ne retire pas les fichiers du stockage quand un chantier est supprimé ou qu'une photo du site est retirée de la bibliothèque. Remplacer votre logo retire l'ancien ; c'est l'exception. Si une photo ne doit pas exister — un propriétaire le demande, ou elle a été prise par erreur — changez son étape pour Issue / snag afin qu'elle ne puisse jamais devenir publique, puis envoyez une demande de suppression ; voir Vos données, celles de vos clients, et la suppression. Les données de position dans une image (EXIF) ne sont ni lues ni retirées.
Qui peut le voir
Toute personne connectée peut téléverser. Classer une photo sur un chantier n'exige que l'accès en lecture à ce chantier, alors un accès Équipe peut ajouter des photos aux chantiers où il est. Régler l'étape, étoiler pour le site web, les légendes et les étiquettes exigent l'accès en modification aux chantiers. Les étiquettes des photos de chantier sont gérées par le propriétaire, les administrateurs et les niveaux Gestionnaire et Répartiteur. Les photos du site web sont au propriétaire et aux administrateurs ; le logo, à quiconque peut gérer les gens.
Questions fréquentes
Puis-je joindre un fichier à un client ?
Non. Les fichiers se joignent à un chantier, une soumission, un sous-traitant, un véhicule ou une dépense — pas à la fiche client elle-même.
Les photos HEIC d'un iPhone fonctionnent-elles ?
Oui. HEIC et HEIF sont acceptés et convertis pour l'affichage ; les vidéos MOV aussi.
Y a-t-il une limite de stockage ?
FieldQuo n'affiche aucun quota et n'impose aucun plafond par entreprise ; les limites sont par fichier. Si le stockage refuse un jour un fichier, le message le dit plutôt que d'échouer en silence.
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