Recevoir vos publicités à formulaire Facebook et Instagram dans FieldQuo
Connectez votre Page Facebook, trouvez vos formulaires de prospects, activez ceux qui comptent et envoyez un prospect test — la liste de contrôle de Paramètres → Publicités Meta se coche à mesure.
Une publicité à formulaire sur Facebook ou Instagram affiche un formulaire que Meta présente dans sa propre application. Quand un propriétaire le remplit, FieldQuo peut transformer sa réponse en carte sur votre tableau Prospects — notée, signalée et relancée comme toute autre demande. Tout se règle sur un seul écran : Paramètres → Publicités Meta, dans la carte Formulaires de prospects Facebook.
Les formulaires et les prospects sont lus par votre connexion à la Page Facebook — la carte Publication Facebook et Instagram plus bas sur le même écran — et non par le compte publicitaire Meta du haut. Le compte publicitaire apporte vos dépenses ; la Page apporte les prospects.
Avant de commencer
- Une connexion Facebook qui gère la Page d'où partent vos publicités.
- Au moins un formulaire de prospects sur une publicité de cette Page. FieldQuo trouve et lit vos formulaires ; il ne les crée pas — vous créez le formulaire chez Meta en créant la publicité.
- Un compte propriétaire ou administrateur dans FieldQuo. Publicités Meta se trouve sous Encaissement dans les paramètres, comme Paiements, et les autres rôles ne la voient pas et ne peuvent pas s'en servir.
Si la carte affiche Les formulaires de prospects Facebook nécessitent l'approbation par Meta d'une autorisation supplémentaire ; rien n'est encore reçu., chaque interrupteur et Trouver mes formulaires de prospects sont désactivés et la liste de contrôle ci-dessous n'est pas affichée. C'est l'examen de FieldQuo par Meta, pas votre configuration : il n'y a rien à faire tant que la phrase est là.
La liste de contrôle en haut de la carte
La carte s'ouvre sur Recevoir vos prospects publicitaires dans FieldQuo, une courte liste qui se coche d'elle-même à partir de ce que FieldQuo voit déjà — rien à cocher à la main. Chaque ligne non cochée dit quoi faire et nomme le bouton de cet écran qui le fait. Guide étape par étape ouvre le présent article.
- Page Facebook connectée, avec les autorisations pour les prospects — une Page est connectée et Meta lui a accordé toutes les autorisations dont les formulaires ont besoin.
- Formulaires de prospects trouvés — Trouver mes formulaires de prospects a listé au moins un formulaire.
- Au moins un formulaire activé — l'interrupteur d'un formulaire indique Activé.
- Premier prospect reçu — un prospect venu de Meta est arrivé dans FieldQuo.
Étape 1 : connecter votre Page Facebook
- Ouvrez Paramètres → Publicités Meta et descendez jusqu'à Publication Facebook et Instagram.
- Appuyez sur Connecter Facebook et Instagram et connectez-vous à Facebook.
- Acceptez toutes les autorisations que Meta affiche. En décocher une laisse une connexion qui a l'air correcte mais ne peut pas lire vos prospects.
- Si votre connexion gère plusieurs Pages, choisissez celle d'où partent vos publicités sous Quelle page ? et appuyez sur Connecter cette page.
- De retour sur la carte des formulaires, vérifiez la ligne Les formulaires et les prospects sont lus par votre connexion à la Page Facebook : … — elle nomme la Page que FieldQuo lira.
FieldQuo lit les formulaires et les prospects d'une seule Page : celle qui est connectée. Si vos publicités partent d'une autre Page, appuyez sur Reconnecter ou changer de page et choisissez-la. Si Meta a retenu une autorisation, une ligne ambre la nomme et vous dit d'appuyer sur le même bouton pour l'accepter.
Étapes 2 et 3 : trouver vos formulaires et les activer
- Appuyez sur Trouver mes formulaires de prospects. FieldQuo demande à Meta les formulaires de la Page connectée et affiche chacun avec sa Page, Prospects : 0 et un interrupteur.
- Mettez l'interrupteur sur Activé pour chaque formulaire dont les réponses doivent devenir des prospects.
- Laissez les autres sur Désactivé — une inscription à une infolettre, par exemple. Rien n'est importé d'un formulaire désactivé.
Un formulaire qui vient d'être trouvé commence toujours sur Désactivé : trouver un formulaire n'est pas accepter de l'importer, et appuyer de nouveau sur Trouver mes formulaires de prospects ne réactive jamais un formulaire que vous avez désactivé. Un formulaire supprimé chez Meta reste dans la liste, parce que les prospects qu'il a déjà produits y renvoient encore.
Ce que veulent dire les messages de la carte
| La carte affiche | Ce que cela veut dire, et quoi faire |
|---|---|
| Page … consultée : 3 formulaires de prospects trouvés. | Tout fonctionne. Le nombre est celui des formulaires que Meta a renvoyés pour cette Page. |
| Page … consultée : Meta n'y a renvoyé aucun formulaire de prospects. | La Page a été lue et n'a aucun formulaire. Créez le formulaire sur votre publicité chez Meta — ou connectez la Page d'où part réellement la publicité — puis appuyez de nouveau sur Trouver mes formulaires de prospects. |
| Connectez d'abord votre Page Facebook dans Publication Facebook et Instagram ci-dessous … | Aucune Page n'est encore connectée. Faites l'étape 1. |
| Meta n'a pas accordé à la connexion de la Page … ces autorisations : … | Appuyez sur Reconnecter ou changer de page et acceptez toutes les autorisations demandées par Meta. |
| Meta n'accepte plus l'accès de FieldQuo à … | L'accès enregistré a expiré ou a été retiré chez Meta. Appuyez sur Reconnecter ou changer de page. |
| Meta refuse de transmettre à FieldQuo les prospects de … : cette entreprise utilise le Leads Access Manager. | Votre entreprise limite qui peut lire ses prospects. Voyez la section suivante. |
| Aucun prospect n'a encore été reçu depuis Meta. ou Dernier prospect reçu le … | Si un prospect est arrivé ou non. La seconde phrase prouve que toute la chaîne fonctionne. |
L'accès aux prospects, seulement si Meta le demande
La plupart des entreprises ne touchent jamais au Leads Access Manager de Meta, et pour elles la connexion à la Page suffit. Si la vôtre l'a restreint, Meta refuse les prospects à FieldQuo, Trouver mes formulaires de prospects répond par le message sur le Leads Access Manager ci-dessus, et la liste de contrôle gagne une étape : FieldQuo attribué dans « Leads access » chez Meta, avec le lien Ouvrir Leads access chez Meta. Seulement dans ce cas :
- Ouvrez les paramètres d'entreprise de Meta, puis « Integrations » → « Leads access ». L'adresse business.facebook.com/settings/leads-accesses y mène directement.
- Choisissez votre Page.
- Ouvrez l'onglet « CRMs » et appuyez sur « Assign CRMs ».
- Choisissez FieldQuo et confirmez.
- De retour dans FieldQuo, appuyez de nouveau sur Trouver mes formulaires de prospects. Dès que Meta ne refuse plus, l'étape quitte la liste de contrôle.
Ce sont les écrans et les libellés de Meta, et FieldQuo ne peut pas s'attribuer lui-même : une personne qui gère votre entreprise chez Meta doit le faire.
Étape 4 : envoyer un prospect test
- Ouvrez le Lead Ads Testing Tool de Meta à developers.facebook.com/tools/lead-ads-testing — le lien Ouvrir le Lead Ads Testing Tool de Meta de la liste de contrôle l'ouvre — avec une connexion Facebook qui gère la Page.
- Choisissez votre Page et un formulaire que vous avez mis sur Activé, puis soumettez un prospect test.
- Rechargez Paramètres → Publicités Meta : Dernier prospect reçu le … apparaît, le compteur Prospects du formulaire augmente et Premier prospect reçu est coché.
- Ouvrez Prospects. La réponse test est une carte comme les autres — souvenez-vous que c'est un test en la voyant.
FieldQuo apprend l'arrivée d'une réponse de deux façons : l'avis instantané de Meta, et sa propre relecture de chaque formulaire activé une fois par heure. Si l'avis instantané se perd, le prospect arrive quand même au passage horaire suivant — et jamais deux fois, parce que chacun est enregistré sous l'identifiant de Meta.
Questions fréquentes
Faut-il aussi connecter le compte publicitaire Meta ?
Pas pour les prospects — ils sont lus par la connexion à la Page. Connecter le compte publicitaire ajoute vos dépenses publicitaires à vos chiffres de marketing.
Pourquoi ma liste de contrôle n'affiche-t-elle pas l'étape de l'accès aux prospects ?
Parce que Meta n'a pas refusé FieldQuo. L'étape n'apparaît qu'après une réponse de Trouver mes formulaires de prospects portant le refus du Leads Access Manager de Meta, puisque la plupart des entreprises ne restreignent jamais cet accès.
Un prospect venu d'un formulaire me sera-t-il signalé ?
Oui. Il est créé comme toute autre demande : noté chaud, tiède ou froid, et annoncé aux mêmes personnes qu'un prospect de votre site Web.
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