Heures d'ouverture
Les heures pendant lesquelles votre entreprise est ouverte — affichées sur votre site web, envoyées à Google comme données structurées, et respectées par la réceptionniste téléphonique et l'employé IA. Pas la même chose que les heures réservables de qui que ce soit.
Heures d'ouverture est une carte du Profil de l'entreprise : sept lignes, une par jour, chacune soit Fermé, soit une plage horaire. Elles répondent à une seule question — quand l'entreprise est-elle ouverte — et elles appartiennent à l'entreprise, pas à une personne.
Elles comptent plus qu'elles n'en ont l'air. Les mêmes sept lignes deviennent le bloc des heures d'ouverture de votre site web et les données structurées qui placent « Ouvert · Ferme à 17 h » dans un résultat Google, un encadré lu par des gens qui ne chargent jamais le site.
Vue d'ensemble
FieldQuo conserve deux semaines différentes et les garde séparées à dessein. Les heures d'ouverture disent quand l'*entreprise* est ouverte. Les Heures réservables — la carte juste en dessous, et l'écran plus complet Disponibilités — disent quand une *personne* peut être réservée. Un estimateur qui prend son vendredi ne doit pas publier l'atelier comme fermé le vendredi; les deux ont donc le droit de ne pas concorder.
Une entreprise qui n'a jamais défini d'heures d'ouverture n'en a aucune — la vue en lecture seule dit Aucune heure d'ouverture n'a été définie. et rien ne part vers le site web ni vers Google. FieldQuo n'invente jamais une semaine du lundi au vendredi à votre place; l'absence d'une déclaration n'est pas une déclaration.
Ce qu'il y a à l'écran
Sous Heures d'ouverture — Quand votre entreprise est ouverte. Affiché sur votre site Web et utilisé pour les heures d'ouverture qui apparaissent dans les résultats de recherche Google., l'éditeur montre la semaine à partir de votre Premier jour de la semaine.
- Une case à cocher par jour — cochée signifie ouvert; décochée affiche Fermé et cache les heures.
- Deux cases d'heure, ouverture à fermeture. Une fermeture antérieure à son ouverture affiche L'heure de fermeture doit suivre celle d'ouverture. et, si vous enregistrez quand même, le serveur stocke ce jour comme fermé.
- Appliquer les heures du lundi à tous les jours ouverts (le jour nommé est le premier jour affiché) — copie les heures d'un jour sur tous les autres jours *ouverts*. Cela ne rouvre jamais un jour fermé.
- Rétablir les heures habituelles du métier — du lundi au jeudi de 8 h à 17 h, le vendredi de 8 h à 16 h, fermé la fin de semaine. Un point de départ, enregistré seulement quand vous appuyez sur enregistrer.
Comment définir vos heures d'ouverture
- Ouvrez Paramètres → Profil de l'entreprise et descendez jusqu'à Heures d'ouverture.
- Cochez les jours où vous êtes ouvert et décochez ceux où vous ne l'êtes pas.
- Réglez les heures du premier jour ouvert, puis appuyez sur Appliquer les heures du … à tous les jours ouverts pour les copier.
- Ajustez tout jour qui diffère — un vendredi plus court, un samedi matin.
- Appuyez sur Enregistrer les heures d'ouverture. Cette carte s'enregistre seule; un Enregistré vert le confirme, et vous n'avez pas besoin de Mettre à jour les réglages pour elle.
Si tous les jours sont cochés fermés, une ligne sous la carte le dit : aucune heure n'apparaîtra sur votre site web ni dans les résultats de recherche. Ne décochez rien par accident.
Où les heures sont utilisées
| Où | Ce que font les heures |
|---|---|
| Votre site web | Imprimées comme bloc des heures d'ouverture, et émises comme données structurées pour que les moteurs de recherche puissent les afficher à côté de votre nom — voir Le constructeur de site web. |
| Réceptionniste téléphonique | Les rappels et les plages réservées ne sont offerts qu'à l'intérieur des heures d'ouverture; on ne promet jamais à un appelant un appel à sept heures du matin — voir La réceptionniste téléphonique. |
| Employé IA | Son option « répondre seulement pendant les heures d'affaires » lit ces heures; sans aucune heure définie, l'option ne peut rien arrêter — voir L'employé IA. |
| Profil de l'entreprise, vue en lecture seule | Un membre de l'équipe sans accès aux paramètres lit les heures en texte, si bien qu'un peintre n'a pas à téléphoner au bureau pour savoir quand il ferme. |
Les heures ne servent *pas* à construire l'horaire de qui que ce soit, à décider quelles plages un client peut réserver, ni à compter les jours de congé. Tout cela vient des heures de travail et des heures réservables de chaque personne.
Qui peut le voir
Modifier exige la capacité de gestion des utilisateurs — le propriétaire, les administrateurs, les Gestionnaires et les Répartiteurs. Toute autre personne qui ouvre le Profil de l'entreprise voit les heures sous forme de liste en lecture seule.
Questions fréquentes
J'ai défini mes heures mais la page de rendez-vous offre encore le samedi. Pourquoi?
La page de rendez-vous lit les heures réservables, par personne, pas les heures d'ouverture de l'entreprise. Ouvrez Disponibilités et décochez le samedi sous Heures réservables pour les personnes concernées.
Pourquoi le formulaire affiche-t-il du lundi au vendredi alors que je n'ai rien défini?
L'éditeur propose les heures habituelles du métier comme point de départ pour que le formulaire soit rapide à terminer. Rien n'est stocké tant que vous n'appuyez pas sur Enregistrer les heures d'ouverture; jusque-là, l'entreprise n'a pas d'heures.
Les heures changent-elles avec l'heure avancée?
Non. Ce sont des heures d'horloge murale dans le fuseau horaire de votre entreprise — 8 h reste 8 h toute l'année.
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