Vos heures
Deux semaines par personne sur un seul écran : les Heures de travail, le quart que l'horaire et les feuilles de temps utilisent, et les Heures réservables, la plage que les clients peuvent réserver sur la page publique — avec un sélecteur pour régler celles de quelqu'un d'autre.
La ligne Disponibilités ouvre une page intitulée Vos heures, et c'est l'une des quatre lignes de Paramètres que chaque membre voit, parce que ces heures appartiennent à la personne. Elle contient deux semaines différentes à dessein : les Heures de travail, le quart, et les Heures réservables, la plage qu'un client peut réserver. Un estimateur travaille de 8 h à 16 h mais ne prend des consultations que de 14 h à 16 h parce que les matinées sont sur le chantier; une seule semaine ne peut pas dire cela.
Une personne qui a l'accès à l'équipe obtient aussi un sélecteur Heures de qui en haut et peut régler les semaines d'un collègue — c'est ainsi qu'un équipier qui ne se connecte jamais devient réservable.
Vue d'ensemble
Le sous-titre se lit Votre quart et votre fenêtre réservable sont distincts. La personne pourrait travailler de 8 h à 16 h mais ne prendre des réservations clients que de 14 h à 16 h — définissez les deux ici. La page avertit quand la plage réservable tombe hors du quart, parce que c'est généralement une erreur, mais elle le permet, parce que parfois ce n'en est pas une.
Aucune des deux semaines n'est les heures d'ouverture de l'entreprise. Celles-ci vivent sur le Profil de l'entreprise pour que le jour de congé d'une personne ne soit jamais publié comme une fermeture de l'atelier — voir Heures d'ouverture.
Ce qu'il y a à l'écran
De haut en bas :
- Heures de qui — un menu déroulant des membres actifs de l'équipe avec (vous) sur votre propre nom; affiché seulement aux personnes qui peuvent modifier les autres. Choisir quelqu'un d'autre renomme la page Heures de … et affiche la ligne ambre Vous modifiez les heures de quelqu'un d'autre. Cette personne verra le changement sur son propre horaire.
- Heures de travail — Votre quart. Utilisé pour la planification et les feuilles de temps. Jamais montré aux clients. Sept lignes, chacune avec une case à cocher et deux heures; un jour décoché se lit Non planifié.
- Heures réservables — Quand les clients peuvent vous réserver sur votre calendrier public et votre site web. Généralement une plage plus étroite que votre quart. Les mêmes sept lignes. En dessous, quand rien n'est coché : Sans heures réservables, vous n'apparaîtrez pas comme option sur la page de réservation de votre entreprise.
- Enregistrer les heures — épinglé au bas de l'écran pour rester à portée sur un téléphone sous deux semaines complètes; les deux semaines s'enregistrent ensemble.
Comment définir vos heures
- Ouvrez Paramètres → Disponibilités. Si vous réglez celles d'un collègue, choisissez-le sous Heures de qui.
- Sous Heures de travail, cochez les jours du quart et réglez le début et la fin de chacun.
- Sous Heures réservables, cochez les jours où un client peut réserver et réglez une plage — généralement plus étroite que le quart.
- Lisez la ligne ambre si elle apparaît : Les clients pourraient vous réserver quand vous ne travaillez pas : suivie des jours et de la raison. C'est permis; vérifiez simplement que c'est intentionnel.
- Appuyez sur Enregistrer les heures. Un jour dont la fin ne suit pas le début est refusé avec Corrigez les heures surlignées jusqu'à correction.
Une nouvelle recrue commence lundi? Réglez ses heures le jour où vous l'invitez. Une personne sans heures réservables n'est pas offerte sur la page de rendez-vous, et une personne sans heures de travail ne donne à l'horaire aucun quart auquel comparer.
Ce que change chaque semaine
| Semaine | Lue par |
|---|---|
| Heures de travail | L'horaire, qui avertit — sans jamais bloquer — quand un quart tombe hors du schéma habituel; la période de paie; et les congés, qui ne déduisent que les jours de travail de la personne, si bien qu'un équipier du mardi au samedi ne perd aucun solde pour un lundi. |
| Heures réservables | La page de rendez-vous publique et le calendrier de réservation de votre site web, qui n'offrent cette personne qu'à l'intérieur de la plage; et l'horaire, qui refuse un quart hors de celle-ci sauf si un gestionnaire passe outre et note pourquoi. |
Sans heures réservables définies pour qui que ce soit, la page de rendez-vous n'a personne à offrir et n'affiche aucune plage. C'est pour cette raison que les étapes de configuration du tableau de bord pointent ici.
Qui peut le voir
Tout le monde voit la ligne et peut régler ses deux semaines. Le sélecteur Heures de qui, et l'enregistrement pour une autre personne, exigent la capacité de gestion des utilisateurs — le propriétaire, les administrateurs, les Gestionnaires et les Répartiteurs. Le serveur résout la cible de la même façon; un sélecteur qui n'est pas dessiné ne peut donc pas être atteint autrement.
Questions fréquentes
Pourquoi ai-je un sélecteur Heures de qui alors que mon équipier n'en a pas?
Le sélecteur n'est dessiné que pour les personnes qui peuvent modifier les autres. Un équipier voit et modifie seulement sa propre semaine.
Ces heures changent-elles ce que mon site web dit des heures d'ouverture?
Non. Les heures d'ouverture sont celles de l'entreprise, sur le Profil de l'entreprise. Celles-ci sont les vôtres, et seul le calendrier de réservation lit la semaine réservable.
Les heures de travail peuvent-elles empêcher un gestionnaire de me planifier un samedi?
Non — travailler hors du schéma habituel n'est pas une erreur, c'est un mardi. L'horaire avertit et laisse le gestionnaire décider. Ce sont les congés approuvés qui bloquent.
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