Chantiers récurrents
Cochez « chantier récurrent », choisissez hebdomadaire, toutes les 2 semaines ou mensuel, et FieldQuo place la prochaine visite au calendrier lui-même — une seule visite à venir à la fois, jusqu'à ce que le chantier soit terminé ou annulé.
Un ménage aux deux semaines, une tonte mensuelle, un changement de filtre saisonnier : le même chantier à la même adresse, encore et encore. Un chantier récurrent est un chantier ordinaire avec une case cochée et une fréquence. Dès que sa première visite est au calendrier, FieldQuo planifie toutes les suivantes pour vous, en reportant la même personne et la même liste de vérification.
La règle est petite exprès : trois fréquences, une seule visite à venir à la fois, et rien d'inventé. La première visite est toujours la vôtre à réserver — FieldQuo continue une série, il ne devine jamais quand elle devrait commencer.
Vue d'ensemble
Un chantier porte deux choses pour la récurrence : la case Il s'agit d'un chantier récurrent et une Récurrence parmi Hebdomadaire, Toutes les 2 semaines ou Mensuel. Les deux sont sur le formulaire Nouveau chantier et sur l'écran Modifier du chantier. La liste des chantiers affiche une étiquette Récurrent sur chaque chantier dont la case est cochée.
La récurrence crée des visites, rien d'autre. Elle n'émet pas de facture, n'envoie rien au client et ne change pas le prix du chantier. Si vous voulez facturer un client selon un calendrier, c'est un plan de service — voir Plans de service (facturation récurrente).
Comment créer un chantier récurrent
- Ouvrez Chantiers → Nouveau chantier (ou Modifier sur un chantier existant).
- Cochez Il s'agit d'un chantier récurrent. Un sélecteur Récurrence apparaît — choisissez Hebdomadaire, Toutes les 2 semaines ou Mensuel. Le formulaire refuse d'enregistrer la case sans fréquence, pour qu'un chantier ne puisse jamais se lire comme répétitif pendant que rien n'est planifié.
- Appuyez sur Créer le chantier, puis réservez la première visite avec Ajouter une visite sur la page du chantier. Cette première date est le point d'ancrage à partir duquel toutes les visites suivantes sont comptées.
Tant que la première visite n'existe pas, rien n'est planifié. FieldQuo continue une série à partir de sa dernière visite ; il ne choisit pas de date de départ à votre place.
Quand la prochaine visite apparaît
Un chantier récurrent a toujours exactement une visite à venir. La suivante est créée à deux moments :
- Au moment où une visite est marquée terminée. L'équipe qui clôt la visite d'aujourd'hui voit déjà celle de la semaine prochaine au calendrier.
- Une fois par nuit, en filet de sécurité, pour tout chantier récurrent dont la dernière visite est passée sans avoir été marquée terminée.
La prochaine date est comptée à partir de la visite la plus récente et tombe toujours dans le futur. Un chantier laissé inactif pendant des mois reçoit sa prochaine plage à venir, pas une pile de visites antidatées où personne n'ira. Le mensuel garde le même jour du mois ; une visite le 31 tombe le dernier jour d'un mois plus court plutôt que d'être sautée.
La nouvelle visite reprend la personne assignée à la précédente et sa liste de vérification, pour que le ménage de la semaine prochaine soit le même ménage, par la même personne, sur la même liste — jusqu'à ce que quelqu'un change quelque chose.
Arrêter une série
- Passez le statut du chantier à Terminé ou Annulé — un chantier terminé ou annulé ne se reconduit jamais.
- Ou ouvrez Modifier et décochez Il s'agit d'un chantier récurrent. Les visites déjà au calendrier restent ; aucune nouvelle n'est créée.
Pour sauter une seule visite, appuyez sur Cancel visit sur celle-ci et laissez le chantier actif. Une visite annulée garde sa place — rien de nouveau n'est créé tant que sa date n'est pas passée — et la vérification de nuit compte ensuite la date suivante à partir d'elle, de sorte que la série continue sans la visite sautée.
Qui peut le régler
Créer un chantier et modifier sa récurrence demande le domaine Jobs de la grille d'accès au niveau View, create, and edit — les préréglages Dispatcher et Manager, le propriétaire et les administrateurs. Les Estimator et les Crew voient le chantier et son étiquette Récurrent mais ne peuvent pas la changer. Les visites créées par la série obéissent aux mêmes règles que n'importe quelle visite.
Questions fréquentes
Puis-je régler un chantier récurrent aux trois semaines, ou deux fois par semaine ?
Non. Les trois fréquences sont Hebdomadaire, Toutes les 2 semaines et Mensuel. Pour tout le reste, réservez les visites à la main.
Le client reçoit-il quelque chose quand une nouvelle visite est créée ?
Pas de la récurrence elle-même. Chaque nouvelle visite est une visite ordinaire — le texto « En route », la liste de vérification et les positions au pointage fonctionnent exactement comme sur une visite réservée à la main.
Pourquoi mon chantier récurrent n'a-t-il pas de prochaine visite ?
Soit il n'a encore aucune visite (réservez la première), soit une visite future existe déjà (il n'y en a jamais qu'une), soit le chantier est Terminé ou Annulé.
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