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Changer vos disponibilités

Proposez de nouvelles heures à partir d'une date de votre choix, copiez votre semaine actuelle pour commencer, ajoutez plusieurs plages par jour, et voyez ce que votre gestionnaire a approuvé et quand ça prend effet.

Vos disponibilités sont la semaine dans laquelle l'horaire est bâti : un quart en dehors est refusé sauf si votre gestionnaire passe outre, et si votre rôle peut faire des soumissions, les clients peuvent aussi vous réserver à l'intérieur — un seul jeu d'heures, lu par les deux. Le changer est une demande avec une date d'entrée en vigueur, pour que l'horaire de cette semaine reste tel que publié et que la nouvelle semaine commence quand vous l'avez dit.

Vue d'ensemble

Ouvrez Plus → Mes disponibilités. La carte du haut est votre semaine actuelle, une ligne par jour avec ses plages — ou Indisponible. Dessous, Demander de nouvelles disponibilités ; dessous encore, Vos demandes avec leur état, et pour un gestionnaire, les demandes en attente avec un comparatif jour par jour.

Il y a une seule disponibilité par personne. L'en-tête d'un membre d'équipe terrain lit *Heures où vous pouvez travailler* ; celui de quelqu'un qui peut faire des soumissions lit *Heures où vous pouvez travailler et recevoir des rendez-vous*, avec un lien vers sa page de réservation. Mêmes lignes, même demande — l'étiquette dit honnêtement ce que font les lignes.

Comment demander de nouvelles heures

  1. Touchez Demander de nouvelles disponibilités. Le formulaire s'ouvre avec votre semaine actuelle déjà remplie (Copier les heures actuelles la ramène si vous l'effacez).
  2. Réglez Mes disponibilités entrent en vigueur le — la date où la nouvelle semaine commence. Vos heures actuelles restent jusque-là.
  3. Pour chaque jour sous Jours et heures, touchez + pour ajouter une plage de–à ; ajoutez-en une deuxième pour une journée coupée. Toute la journée et Indisponible se font en un geste.
  4. Au besoin, saisissez Heures souhaitées par semaine et une note, puis touchez Soumettre en bas.
  5. La demande apparaît En attente. Vous pouvez la Retirer jusqu'à la décision.

Ce qui se passe ensuite

  • Approuvée avec une date passée ou d'aujourd'hui — appliquée immédiatement ; votre semaine change maintenant.
  • Approuvée avec une date future — la demande lit *approuvée, s'applique le …* et le changement arrive ce matin-là, pas avant.
  • Refusée — votre semaine actuelle demeure ; la note du gestionnaire, s'il y en a une, est sur la demande.
  • Réglage d'entreprise désactivé — *Les disponibilités exigent une approbation* est activé par défaut ; désactivé, la demande est approuvée à l'arrivée et attend quand même sa date. Paramètres → Disponibilités continue d'écrire directement, comme avant.

Une plage doit commencer avant de finir, deux plages d'un même jour ne peuvent pas se chevaucher, et une demande sans aucune heure est refusée — une semaine où vous n'êtes jamais disponible est une démission tapée dans le mauvais formulaire.

Pour les gestionnaires

Sous À réviser sur votre accueil, le panneau Demandes de l'horaire, et Mes disponibilités même, chaque demande en attente montre la personne, la date d'entrée en vigueur, le total d'heures par semaine, et un tableau des jours qui changent : ce qu'elle a maintenant, ce qu'elle demande. Approuver ou Refuser ; vous ne pouvez pas approuver la vôtre.

Questions fréquentes

Est-ce que ça change aussi mes heures de réservation ?

Si votre rôle peut faire des soumissions, oui — le calendrier de réservation lit les mêmes lignes. Sinon, les clients n'ont jamais pu vous réserver et ne le peuvent toujours pas.

Puis-je avoir deux demandes en attente ?

Non. Retirez la première ou attendez sa réponse. Deux demandes approuvées pour la même personne sont appliquées dans l'ordre des dates et la plus récente demeure.

Et les heures de travail dans Paramètres → Disponibilités ?

Cet écran contient aussi votre horaire habituel (Heures de travail), pour lequel l'horaire ne fait qu'avertir. La demande ici change la moitié disponibilités — celle qui refuse un quart.

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