Pagar el servicio de migración
Cómo se cotiza, acepta y paga el servicio de migración de datos de pago — a través de la facturación de FieldQuo, nunca de su cuenta de Stripe — y qué compra y qué no compra el precio.
El servicio de migración de datos es personal de FieldQuo trayendo a mano sus antiguos clientes y presupuestos a su cuenta, por un precio que FieldQuo fija después de ver lo que tiene. Usted lo solicita, FieldQuo lo cotiza, usted acepta el precio, lo paga, y solo entonces alguien escribe algo en su cuenta. Este artículo es la mitad del dinero; el servicio en sí se describe en El servicio de migración de datos.
El pago es FieldQuo cobrándole a su empresa: un pago, a través de Stripe, en el mismo registro de cliente que su suscripción. Nunca toca la cuenta de Stripe por la que sus clientes le pagan.
Resumen
Todo ocurre en Configuración → Migración de datos. La tarjeta de solicitud muestra de dónde vienen sus datos, su estado, y — una vez que FieldQuo la ha cotizado — el precio con una nota, y Aceptar / Rechazar. Aceptar convierte la tarjeta en un paso de pago con Pagar y empezar la migración; pagar la convierte en una tarjeta de progreso, y Lo que ya se trajo se va llenando debajo a medida que se agregan registros.
El precio y su moneda los fija FieldQuo en la solicitud. El navegador nunca envía un monto a Stripe: la página de pago se construye a partir del precio de la propia solicitud en el servidor, la misma regla que sigue cualquier otro pago en FieldQuo.
De la solicitud al pago
- Pulse Solicitar una migración y diga dónde están sus datos ahora (QuickBooks, Jobber, una hoja de cálculo…) y cualquier otra cosa que valga la pena saber. La tarjeta dice Solicitada.
- Si quiere, agende una llamada bajo Agenda una llamada con FieldQuo para definir el alcance; la tarjeta dice Llamada agendada. Puede subir las exportaciones bajo Documentos en cualquier momento hasta aquí o después.
- FieldQuo la cotiza. La tarjeta dice Presupuesto listo, con el precio y una nota que lo explica.
- Pulse Aceptar. La tarjeta dice Aceptado — pago pendiente, con la línea «paga cuando quieras empezar». O pulse Rechazar, lo que termina la solicitud.
- Pulse Pagar y empezar la migración. Se abre la página de pago de Stripe; pague allí. Cuando vuelve, la tarjeta dice Pagada y dice que FieldQuo se pondrá en contacto. Si cerró la pestaña después de pagar, la propia confirmación de Stripe la marca como pagada de todos modos.
- Cuando el personal empieza, la tarjeta dice En curso; cuando termina, Terminada. Cada cliente y presupuesto que crearon aparece bajo Lo que ya se trajo.
Los estados
| Estado | Significado | ¿Puede cancelar? |
|---|---|---|
| Solicitada | Recibida; aún sin cotizar | Sí — Cancelar esta solicitud |
| Llamada agendada | Hay una llamada de alcance programada | Sí |
| Presupuesto listo | FieldQuo ha fijado un precio | Sí, o Rechazar |
| Aceptado — pago pendiente | Usted aceptó; nada se escribe hasta que pague | Sí |
| Pagada | Pago recibido; el personal no ha empezado | No: es una conversación con soporte |
| En curso | El personal está creando registros | No |
| Terminada | Hecho | — |
| Rechazado | Usted rechazó el precio | — |
| Cancelada | Cancelada por usted o por FieldQuo | — |
Qué compra el precio, exactamente
- Clientes nuevos y presupuestos nuevos, creados por un superadministrador de FieldQuo dentro de su cuenta. Nada que ya existiera se actualiza ni se borra jamás.
- Cada escritura queda registrada — quién, cuándo, qué migración, qué se creó — en la misma transacción que el registro en sí.
- Las escrituras solo son posibles mientras la solicitud está Pagada o En curso, y eso se vuelve a comprobar en cada escritura, nunca se da por sentado de un momento anterior.
- Ni facturas, ni trabajos, ni una importación automática. No hay un botón «Importar desde QuickBooks»; una persona lee su exportación y teclea los registros. Las facturas y los trabajos no forman parte del servicio hoy.
Reembolsos y cancelación
Antes de pagar, Cancelar esta solicitud la termina y no se debe nada. Después de pagar, el botón desaparece: echarse atrás en una migración pagada es una conversación con soporte, y FieldQuo puede cancelarla de su lado; en el momento en que lo hace, la vía de escritura se cierra.
FieldQuo no emite un reembolso automático cuando se cancela una migración pagada. Si corresponde uno, se hace a mano desde el panel de Stripe. Pídalo en la misma conversación.
Quién puede verlo
El propietario y los administradores: la fila Migración de datos es una pantalla de facturación, protegida igual que Cuenta y facturación, y las acciones de solicitar, aceptar y pagar se rechazan en el servidor para cualquier otro. Lo que se trajo son después datos ordinarios de clientes y presupuestos, visibles para quien pueda ver clientes y presupuestos.
Preguntas frecuentes
¿La migración se cobra a través de mi cuenta de Stripe?
No. Es FieldQuo cobrándole a su empresa, a través de la propia facturación de FieldQuo, como su suscripción. Los pagos de sus clientes y sus transferencias no se tocan.
¿Se escribe algo en mi cuenta antes de que pague?
No. Las escrituras se rechazan hasta que la solicitud está Pagada, y se rechazan de nuevo en el momento en que se cancela o se completa.
¿FieldQuo puede cambiar un presupuesto que ya tenía?
No. El servicio solo crea registros nuevos. Los presupuestos, clientes y facturas existentes nunca son actualizados ni borrados por el personal de FieldQuo.
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