Fotos y archivos (Cloudinary)
Dónde se guarda cada foto y documento que sube, los límites de tamaño y tipo, qué fotos pueden llegar a su sitio web y sus presupuestos, y la respuesta honesta sobre borrar.
Cada foto, video y PDF que entra en FieldQuo — una foto de trabajo, su logotipo, las fotos de un propietario en una solicitud de presupuesto, un permiso en un trabajo, un recibo — se guarda en Cloudinary, en una carpeta que pertenece a su empresa. Las subidas las firma el servidor de FieldQuo archivo por archivo, así que no existe ningún token público de subida que alguien pudiera reutilizar, y un cliente que sube a su formulario de autopresupuesto pasa por la misma puerta a una carpeta leads suya.
Este artículo son los límites, los lugares donde se muestran las fotos, las etapas fijas que deciden qué puede hacerse público, y lo que FieldQuo no hace con los archivos.
Vista general
| Tipo | Aceptado | Límite |
|---|---|---|
| Foto | JPEG, PNG, WebP, GIF, HEIC y HEIF — una foto de iPhone sube tal cual | 15 MB |
| Video | MP4, MOV, WebM, Ogg y 3GP | 100 MB |
| Documento | Solo PDF | 25 MB |
| Logotipo | Los tipos de foto más SVG | 15 MB |
Un archivo rechazado recibe una frase, no una rueda girando: el mensaje pide subir una foto (JPEG, PNG, HEIC…), un video (MP4, MOV, WebM) o un PDF, o avisa que una foto supera los 15 MB y pide una más pequeña. Un PDF se guarda byte a byte con un nombre aleatorio; el nombre del archivo que subió nunca forma parte de la dirección.
Dónde viven las fotos y los archivos
- Fotos del trabajo — en la página del trabajo bajo Fotos del trabajo, subidas allí o enviadas por texto por la cuadrilla, archivadas en una de cuatro etapas fijas: Before / start, In progress, Finished, Issue / snag. Sus propias etiquetas de Configuración → Etiquetas de fotos de trabajo van encima. Vea Fotos y etiquetas de trabajo.
- Fotos del cliente — lo que un propietario adjuntó a una solicitud de autopresupuesto o de estimación instantánea, o lo que usted añadió en el constructor de presupuestos con Agregar fotos o un video. Se muestran a su personal en el presupuesto, el prospecto y la factura; no se imprimen en el PDF del presupuesto ni se muestran en la página de aprobación del cliente.
- Pares Antes y después en Configuración → Correo de presupuesto — hasta 4 pares que van en cada correo de presupuesto.
- Su sitio web — las imágenes de encabezado, de nosotros, de llamada a la acción y de servicios, la galería, y las fotos de trabajo que marca con estrella para mostrarlas en el sitio.
- Documentos — planos, permisos y contratos en un trabajo, seguros y certificados en un subcontratista, matrícula y seguro en un vehículo, y recibos escaneados a un gasto (solo fotos — un recibo en PDF se rechaza).
Qué puede hacerse público
Las etapas son fijas porque son la regla. Solo una foto de trabajo que usted marcó con estrella como destacada llega a su sitio web, y una foto Issue / snag nunca puede destacarse — el servidor rechaza diciendo que una foto de problema no puede ir en su sitio y que cambie antes su etapa. La pestaña de fotos de trabajo del Creador de marketing y el flujo de crear una publicación desde un trabajo tampoco ven nunca una foto de problema. Todo lo demás se queda dentro de la oficina.
- Abra el trabajo y sus Fotos del trabajo.
- Fije la etapa en cada foto — el texto de la cuadrilla se lee buscando palabras como «antes» y «terminado» para adivinarla, y usted puede corregirla.
- Marque con estrella las que quiera mostrar en su sitio web. Aparecen en la galería de trabajos del sitio; quite la estrella para retirarlas.
Borrar
No hay botón de borrar en una foto de trabajo, un documento de trabajo ni las fotos de un cliente, y FieldQuo no quita archivos del almacenamiento cuando se elimina un trabajo o se saca una foto del sitio de la biblioteca. Reemplazar su logotipo elimina el anterior; esa es la excepción. Si una foto no debe existir — un propietario lo pide, o se tomó por error — cambie su etapa a Issue / snag para que nunca pueda hacerse pública, y luego envíe una solicitud de eliminación; vea Sus datos, los de sus clientes y la eliminación. Los datos de ubicación dentro de una imagen (EXIF) ni se leen ni se quitan.
Quién puede verlo
Cualquiera con sesión iniciada puede subir. Archivar una foto en un trabajo solo necesita acceso de lectura a ese trabajo, así que un acceso de Cuadrilla puede añadir fotos a los trabajos en los que está. Fijar la etapa, destacar para el sitio web, los pies de foto y las etiquetas necesitan acceso de edición a trabajos. Las etiquetas de fotos de trabajo las gestionan el propietario, los administradores y los niveles Gerente y Despachador. Las fotos del sitio web son del propietario y los administradores; el logotipo, de cualquiera que pueda gestionar personas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo adjuntar un archivo a un cliente?
No. Los archivos se adjuntan a un trabajo, un presupuesto, un subcontratista, un vehículo o un gasto — no a la ficha del cliente.
¿Funcionan las fotos HEIC de un iPhone?
Sí. HEIC y HEIF se aceptan y se convierten para mostrarse; los videos MOV también.
¿Hay un límite de almacenamiento?
FieldQuo no muestra ninguna cuota ni fija un tope por empresa; los límites son por archivo. Si el almacenamiento alguna vez rechaza un archivo, el mensaje lo dice en lugar de fallar en silencio.
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