Dinero adeudado y antigüedad de las cuentas por cobrar
Quién le debe, desde cuándo, y el botón Reclamar el pago: cómo lo cuenta el panel y por qué coincide con la página de la factura y con el balance.
El panel responde dos preguntas que la lista de facturas no responde: quién le debe, y desde cuándo. Las facturas vencidas se nombran en lo alto de la página con un botón Reclamar el pago; la ficha Dinero que te deben suma lo pendiente; y la tarjeta Dinero que te deben despliega la misma cifra por antigüedad — aún no vence, 1–30, 31–60, 61–90, 90+ días — con cada factura y su contacto.
Resumen
El dinero adeudado se cuenta de una sola manera en todas partes: la última versión de cada factura, excluidos borradores y documentos cancelados, menos cada pago registrado contra ella. Es también la regla del balance y la de la página de la factura: cambie el estado de una factura a Pagada sin registrar el pago y las tres seguirán diciendo que se debe. La ausencia nunca es un cero: una empresa sin facturas lee Aún no hay facturas, así que no te deben nada., y una totalmente cobrada lee Nada pendiente — todas las facturas que has enviado están saldadas.
Qué hay en la pantalla
- Pendientes de ti: la factura más vencida con su cliente, 12 días de retraso, y Reclamar el pago; 3 más vencidas cuando hay más.
- La ficha Dinero que te deben, con $4,120 de eso está vencido. bajo el total.
- En El detalle, la tarjeta Dinero que te deben: la leyenda Repartido en 5 facturas impagadas. Cuenta la última versión de cada factura, menos los pagos registrados contra ella., y luego la escalera de antigüedad — Aún no vence, 1–30 días, 31–60 días, 61–90 días, 90+ días, y Sin fecha de vencimiento aparte.
- Hasta seis facturas, la más antigua primero: número, cliente, Vence el 30 ago 2026 o 27 días de retraso, modificada, v2 si se editó después de enviarla, un enlace Trabajo, Último recordatorio el 5 sep 2026 · 2× o Recordatorio automático enviado el 3 sep 2026, y Reclamar el pago. Luego 4 más que no se muestran aquí.
- Una línea sobre los recordatorios: Un recordatorio automático se envía 3 días después de la fecha de vencimiento de una factura. con Cambiarlo, o No hay ningún recordatorio automático de vencimiento configurado… con Configurar uno.
Cómo se cuenta
| Caso | Cómo se trata |
|---|---|
| Factura editada después de enviarse | Una sola entrada, con el total de la última versión, fechada desde la original. Marcada modificada, v2. |
| Sin fecha de vencimiento | Listada bajo Sin fecha de vencimiento. Se debe, pero no está vencida y nunca cae en un tramo de días. |
| Días de retraso | Días naturales enteros después de la fecha de vencimiento, el mismo conteo que muestra el aviso de la página de la factura. |
| Factura pagada de más | No está en el total. Se nombra aparte: «1 factura se ha pagado de más por $180 en total. Ese es dinero que tienes tú, no dinero que te deben.» |
| Factura sin fecha alguna | Se cuenta y se nombra — «1 factura no lleva fecha alguna y no está contada arriba.» —, nunca se descarta en silencio. |
| Borrador o cancelada | No es una cuenta por cobrar. No se muestra. |
Reclamar el pago
- Pulse Reclamar el pago en la factura, en lo alto del panel o en la tarjeta Dinero que te deben.
- El cliente recibe por correo un recordatorio presentado como recordatorio, no como factura nueva, con un botón Pagar que abre la factura en su portal. La tarjeta confirma: Solicitud de pago enviada a jane@ejemplo.com a las 9:42.
- La factura lo registra: Último recordatorio el 12 sep 2026 · 1×, y el conteo sube con cada reclamo. La fecha de envío original de la factura nunca se sobrescribe.
Reclamar requiere un correo del cliente registrado; el botón lo dice cuando no lo hay. Una factura introducida como trabajo pasado nunca se reclama: no se envía nada a un cliente por trabajos pasados.
Recordatorios automáticos
Una regla de seguimiento con el disparador Factura vencida reclama por su cuenta, un plazo fijado después de la fecha de vencimiento, y el panel lo dice en una frase, o dice claramente que nada reclama esas facturas por sí solo. Cada envío automático se muestra en la fila de la factura como Recordatorio automático enviado el con la fecha. Configure la regla en Configuración → Seguimientos: Recordatorios de factura y reclamos.
Quién puede verlo
La ficha y la tarjeta Dinero que te deben requieren Show Pricing y el nivel de Facturas View only; sin ellos el panel está ausente: ni tarjeta ni cero. Pulsar Reclamar el pago requiere View, create, and edit en Facturas: un despachador, un gerente, un administrador o el propietario. Un estimador ve las cifras y no puede reclamar.
Preguntas frecuentes
¿Por qué la ficha no coincide con Pendiente en la lista de facturas?
La ficha es el dinero adeudado a esta mañana, última versión por factura menos pagos; la ficha de la lista suma saldos por estado. Un pago registrado sin cambiar el estado aparece aquí primero.
Una factura está marcada como Pagada pero sigue apareciendo como adeudada.
No se ha registrado ningún pago contra ella. Registre el pago en la factura — vea Registrar un pago en efectivo, cheque o transferencia — y desaparece de las tres superficies a la vez.
¿Cuántas facturas muestra la tarjeta?
Seis, la más antigua primero, y luego el conteo del resto. La lista de facturas las tiene todas.
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