Zonas de trabajo
Zonas con nombre — Laval, la isla de Montreal, la Ribera Norte — con un chip por miembro del equipo; los nombres también le dicen a su sitio web y a su recepcionista de IA dónde trabaja.
Una zona de trabajo es un territorio o proyecto con nombre y las personas asignadas a él. Responde a « de quién es este sector », y su nombre se reutiliza donde el mundo exterior pregunta dónde trabaja: el bloque Areas we serve de su sitio web y lo que el recepcionista telefónico dice a quienes llaman.
Este artículo dice qué hace hoy una zona de trabajo y, con la misma claridad, qué no hace.
Qué hay en la pantalla
Configuración → Zonas de trabajo abre con el título Áreas de trabajo, la línea « Agrupa las tareas por proyecto o zona. Los nombres que pongas aquí también indican dónde trabajas en tu sitio web público y en lo que tu recepcionista de IA les dice a quienes llaman. », un cuadro Nombre de la nueva área de trabajo con un botón más, y luego una tarjeta por zona con un chip por cada miembro del equipo. Un chip relleno significa que esa persona está asignada.
Cómo agregar una y asignar personas
- Escriba un nombre en Nombre de la nueva área de trabajo y pulse el más.
- En la tarjeta de la zona, toque el chip de una persona para asignarla; tóquelo de nuevo para quitarla. Cada toque se guarda.
Qué cambia una zona de trabajo
- Su sitio web. El bloque Areas we serve lista los nombres de sus zonas, en orden alfabético, nunca una lista de ciudades escrita a mano que se queda vieja. Vea Páginas y bloques del sitio web.
- El recepcionista telefónico. Los nombres forman parte de lo que sabe, para poder decirle a quien llama si usted cubre su ciudad. Vea El recepcionista telefónico.
- Los chips de asignación son un registro de quién está en qué zona. Hoy ninguna otra pantalla los lee — nada filtra trabajos, tareas ni el calendario por zona de trabajo, y un trabajo no lleva una.
Una zona no se puede renombrar ni quitar desde esta pantalla hoy. Elija el nombre tal como quiera publicarlo.
Quién puede verlo
Crear una zona y cambiar quién está asignado es para el propietario, los administradores y los preajustes Dispatcher y Manager, y la fila de configuración solo aparece para ellos. Cualquier otra persona que abra la página ve una lista de solo lectura — « Estas son las zonas a las que te pueden asignar. » — con nombres en lugar de botones.
Preguntas frecuentes
¿Una zona de trabajo cambia a quién se reserva?
No. La reserva sigue las horas reservables de cada persona y la página de reservas, no sus zonas de trabajo.
¿Tengo que agregar zonas para que el sitio web muestre dónde trabajo?
Sí — el bloque Areas we serve se construye solo con estos nombres. Sin ninguna, el bloque no tiene nada que mostrar.
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