Cómo traer sus anuncios de clientes potenciales de Facebook e Instagram a FieldQuo
Conecte su Página de Facebook, busque sus formularios, active los que importan y envíe un cliente potencial de prueba: la lista de verificación de Configuración → Meta Ads se marca sola a medida que avanza.
Un anuncio de clientes potenciales en Facebook o Instagram lleva un formulario que Meta muestra dentro de su propia aplicación. Cuando un propietario lo llena, FieldQuo puede convertir su respuesta en una tarjeta de su tablero Prospectos, con puntuación, aviso y seguimiento como cualquier otra solicitud. Todo se configura en una sola pantalla: Configuración → Meta Ads, en la tarjeta Formularios de clientes potenciales de Facebook.
Los formularios y los clientes potenciales se leen con su conexión a la Página de Facebook (la tarjeta Publicación en Facebook e Instagram, más abajo en la misma pantalla) y no con la cuenta publicitaria de Meta de arriba. La cuenta publicitaria trae lo que usted gasta; la Página trae los clientes potenciales.
Antes de empezar
- Un inicio de sesión de Facebook que administre la Página desde la que salen sus anuncios.
- Al menos un formulario en un anuncio de esa Página. FieldQuo encuentra y lee sus formularios; no los crea: usted crea el formulario en Meta al crear el anuncio.
- Una cuenta de propietario o administrador en FieldQuo. Meta Ads está bajo Cobros en la configuración, como Pagos, y los demás roles no la ven ni pueden usarla.
Si la tarjeta muestra Los formularios de clientes potenciales de Facebook necesitan que Meta apruebe un permiso más; todavía no se está recibiendo nada., cada interruptor y Buscar mis formularios están desactivados y la lista de verificación de abajo no aparece. Es la revisión de FieldQuo por parte de Meta, no su configuración: no hay nada que hacer mientras la frase siga ahí.
La lista de verificación arriba de la tarjeta
La tarjeta empieza con Cómo traer tus anuncios de clientes potenciales a FieldQuo, una lista corta que se marca sola a partir de lo que FieldQuo ya ve: no hay nada que marcar a mano. Cada línea sin marcar dice qué hacer y nombra el botón de esta pantalla que lo hace. Guía paso a paso abre este artículo.
- Página de Facebook conectada, con los permisos de clientes potenciales: hay una Página conectada y Meta le concedió todos los permisos que necesitan los formularios.
- Formularios encontrados: Buscar mis formularios listó al menos un formulario.
- Al menos un formulario activado: el interruptor de un formulario dice Activado.
- Primer cliente potencial recibido: llegó a FieldQuo un cliente potencial desde Meta.
Paso 1: conectar su Página de Facebook
- Abra Configuración → Meta Ads y baje hasta Publicación en Facebook e Instagram.
- Pulse Conectar Facebook e Instagram e inicie sesión en Facebook.
- Acepte todos los permisos que muestra Meta. Si desmarca uno, la conexión parece correcta pero no puede leer sus clientes potenciales.
- Si su inicio de sesión administra varias Páginas, elija la de sus anuncios en ¿Qué página? y pulse Conectar esta página.
- De vuelta en la tarjeta de formularios, revise la línea Los formularios y los clientes potenciales se leen con tu conexión a la Página de Facebook: …, que nombra la Página que FieldQuo leerá.
FieldQuo lee los formularios y los clientes potenciales de una sola Página: la que está conectada. Si sus anuncios salen de otra Página, pulse Reconectar o cambiar de página y elíjala. Si Meta retuvo un permiso, una línea ámbar lo nombra y le indica pulsar el mismo botón para aceptarlo.
Pasos 2 y 3: buscar sus formularios y activarlos
- Pulse Buscar mis formularios. FieldQuo le pide a Meta los formularios de la Página conectada y muestra cada uno con su Página, Clientes potenciales: 0 y un interruptor.
- Ponga el interruptor en Activado en cada formulario cuyas respuestas deban convertirse en clientes potenciales.
- Deje los demás en Desactivado, por ejemplo una suscripción a un boletín. No se importa nada de un formulario desactivado.
Un formulario recién encontrado siempre empieza en Desactivado: encontrar un formulario no es aceptar importarlo, y volver a pulsar Buscar mis formularios nunca reactiva un formulario que usted desactivó. Un formulario que borre en Meta se queda en la lista, porque los clientes potenciales que ya produjo todavía apuntan a él.
Qué significan los mensajes de la tarjeta
| La tarjeta dice | Qué significa y qué hacer |
|---|---|
| Página … revisada: 3 formularios encontrados. | Funcionó. El número es cuántos formularios devolvió Meta para esa Página. |
| Página … revisada: Meta no devolvió ningún formulario para ella. | La Página se leyó y no tiene formularios. Cree el formulario en su anuncio en Meta, o conecte la Página desde la que sale realmente el anuncio, y vuelva a pulsar Buscar mis formularios. |
| Conecta primero tu Página de Facebook en Publicación en Facebook e Instagram más abajo … | Todavía no hay ninguna Página conectada. Haga el paso 1. |
| Meta no concedió a la conexión de la Página … estos permisos: … | Pulse Reconectar o cambiar de página y acepte todos los permisos que pida Meta. |
| Meta ya no acepta el acceso de FieldQuo a … | El acceso guardado venció o se retiró en Meta. Pulse Reconectar o cambiar de página. |
| Meta se negó a dar a FieldQuo los clientes potenciales de …: esta empresa usa el Leads Access Manager. | Su empresa limita quién puede leer sus clientes potenciales. Vea la sección siguiente. |
| Todavía no se ha recibido ninguno desde Meta. o Último recibido el … | Si llegó o no algún cliente potencial. La segunda frase es la prueba de que toda la cadena funciona. |
El acceso a clientes potenciales, solo si Meta lo pide
La mayoría de las empresas nunca tocan el Leads Access Manager de Meta, y para ellas basta con la conexión a la Página. Si la suya lo restringió, Meta le niega los clientes potenciales a FieldQuo, Buscar mis formularios responde con el mensaje del Leads Access Manager de arriba y la lista de verificación suma un paso: FieldQuo asignado en «Leads access» de Meta, con el enlace Abrir Leads access en Meta. Solo en ese caso:
- Abra la configuración del negocio en Meta y luego «Integrations» → «Leads access». La dirección business.facebook.com/settings/leads-accesses lleva directo ahí.
- Elija su Página.
- Abra la pestaña «CRMs» y pulse «Assign CRMs».
- Elija FieldQuo y confirme.
- De vuelta en FieldQuo, pulse otra vez Buscar mis formularios. Cuando Meta ya no se niega, el paso sale de la lista de verificación.
Son las pantallas y las etiquetas de Meta, y FieldQuo no puede asignarse a sí mismo: debe hacerlo alguien que administre su negocio en Meta.
Paso 4: enviar un cliente potencial de prueba
- Abra la Lead Ads Testing Tool de Meta en developers.facebook.com/tools/lead-ads-testing (el enlace Abrir la Lead Ads Testing Tool de Meta de la lista de verificación la abre) con un inicio de sesión de Facebook que administre la Página.
- Elija su Página y un formulario que puso en Activado, y envíe un cliente potencial de prueba.
- Vuelva a cargar Configuración → Meta Ads: aparece Último recibido el …, sube el conteo de Clientes potenciales del formulario y se marca Primer cliente potencial recibido.
- Abra Prospectos. La respuesta de prueba es una tarjeta como cualquier otra: recuerde que es una prueba cuando la vea.
FieldQuo se entera de una respuesta de dos maneras: el aviso instantáneo de Meta y su propia relectura de cada formulario activado una vez por hora. Si el aviso instantáneo se pierde, el cliente potencial llega igual en la siguiente pasada horaria, y nunca llega dos veces, porque cada uno se registra con el identificador de Meta.
Preguntas frecuentes
¿También tengo que conectar la cuenta publicitaria de Meta?
No para los clientes potenciales: se leen con la conexión a la Página. Conectar la cuenta publicitaria agrega lo que gasta en anuncios a sus cifras de marketing.
¿Por qué mi lista de verificación no muestra el paso del acceso a clientes potenciales?
Porque Meta no se ha negado a FieldQuo. El paso solo aparece después de que Buscar mis formularios responde con el rechazo del Leads Access Manager de Meta, ya que la mayoría de las empresas nunca restringen ese acceso.
¿Me avisarán de un cliente potencial que llega por un formulario?
Sí. Se crea como cualquier otra solicitud: con puntuación caliente, tibio o frío, y se anuncia a las mismas personas que un cliente potencial de su sitio web.
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