Connecter Stripe et se faire vérifier
Paramètres → Paiements, étape par étape : Connecter avec Stripe, ce que la page montre pendant que Stripe vérifie vos renseignements, et ce que Actif, Suspendu et Retenu veulent dire pour votre argent.
Les paiements en ligne passent par un compte Stripe au nom de votre entreprise. Paramètres → Paiements le crée, vous envoie sur les pages sécurisées de Stripe pour le remplir, puis vous dit — en mots clairs — si Stripe encaisse déjà les cartes pour vous et s'il verse à votre banque. FieldQuo ne voit ni ne conserve jamais vos coordonnées bancaires; cette information va directement à Stripe.
Vue d'ensemble
L'en-tête de la page lit Paiements — Connectez Stripe pour que vos clients puissent payer les factures en ligne, directement dans votre compte bancaire. La première carte est la connexion elle-même, dans l'un de quatre états : pas connecté, en cours, en vérification, ou Stripe connecté · Actif. En dessous se trouvent la carte Frais de traitement, la carte Virement instantané, Votre compte Stripe et l'interrupteur Proposer le paiement échelonné (Affirm).
Comment connecter
- Ouvrez Paramètres → Paiements. La carte lit Pas encore connecté — Stripe gère le traitement réel des paiements — vous saisirez vos coordonnées bancaires sur la page sécurisée de Stripe, pas ici.
- Appuyez sur Connecter avec Stripe. FieldQuo crée un compte Express pour votre entreprise et vous envoie dans l'inscription de Stripe.
- Remplissez ce que Stripe demande — les renseignements de l'entreprise, l'identité, un compte bancaire pour les versements — et acceptez les conditions de Stripe. Voir Ce que Stripe demande, et pourquoi.
- Vous revenez sur Paramètres → Paiements, qui relit le compte chez Stripe. Si vous êtes parti en cours de route, la carte lit Stripe a encore besoin de quelques éléments et les liste, avec Terminer la configuration et Je l'ai déjà fait.
- Une fois tout fourni, la carte lit Stripe examine vos renseignements avec Vérifier à nouveau. Quand Stripe active les débits, elle devient Stripe connecté · Actif et chaque courriel de facture gagne un bouton Payer en ligne.
Encaisser et être payé sont deux interrupteurs
Votre compte Stripe montre Ce que Stripe a activé : Encaissement par carte : Activé/Désactivé et Versements à votre banque : Activé/Suspendu. Ils sont distincts. Stripe peut continuer d'accepter les cartes de vos clients pendant que les versements sont en pause — l'argent est encaissé et retenu par Stripe, pas perdu.
| Ce que dit la page | Ce qui se passe | Quoi faire |
|---|---|---|
| Stripe vérifie votre compte | Vous avez tout envoyé; Stripe le vérifie. Les versements sont en pause, d'habitude un jour, parfois deux ou trois. Les paiements de vos clients continuent de passer. | Rien. Renvoyer les documents n'accélérera rien. |
| Stripe retient votre argent | Les débits sont activés mais les versements sont coupés parce que Stripe a encore besoin de quelque chose de vous. Raison de Stripe : est imprimée en dessous, en mots clairs. | Appuyez sur Gérer dans Stripe et terminez ce qu'il demande. Voir Versements retenus ou en vérification. |
| Stripe a encore besoin de quelques éléments | L'inscription est inachevée; les débits sont coupés, donc pas encore de bouton Payer. | Terminer la configuration, ou Je l'ai déjà fait si vous avez terminé du côté de Stripe et que FieldQuo n'a pas suivi. |
Les autres contrôles de la page
- Gérer dans Stripe ouvre votre tableau de bord Express dans un nouvel onglet : versements, documents, coordonnées bancaires, soutien. Stripe envoie un code de connexion au Courriel de connexion affiché sur la page.
- Copier à côté de l'Identifiant de compte Stripe (il commence par acct_) — ce que Stripe utilise pour retrouver votre compte quand vous le contactez. Visible par le propriétaire seulement.
- Déconnecter dissocie Stripe de FieldQuo : les clients ne peuvent pas payer en ligne tant que vous ne reconnectez pas. Ça ne supprime ni ne ferme votre compte Stripe et ne change rien à votre historique de versements.
- Proposer le paiement échelonné (Affirm) laisse les clients répartir une facture au moment de payer pendant que vous êtes payé en entier, d'avance. Offert sur les factures entre 50 $ et 30 000 $ en USD ou en CAD. L'activer demande à Stripe d'ouvrir Affirm sur votre compte — rien à configurer dans Stripe — et la ligne sous l'interrupteur affiche la réponse de Stripe. Voir Financement par paiement échelonné.
- Frais de traitement et Virement instantané sont expliqués dans Frais de traitement des paiements et versements et Virements instantanés.
Qui peut la voir
Paramètres → Paiements est réservé au propriétaire et aux administrateurs — la ligne est masquée pour tous les autres et les routes derrière les refusent. L'identifiant de compte et le courriel de connexion sont encore plus restreints : le propriétaire seulement, parce que ce sont les deux valeurs qui permettent à quelqu'un de dire à Stripe « ce compte est à moi ».
Questions fréquentes
Combien de temps prend la vérification?
D'habitude quelques minutes, parfois un jour ou deux. La page dit Stripe examine vos renseignements pendant ce temps; Vérifier à nouveau relit le compte.
J'ai déjà un compte Stripe. Puis-je l'utiliser?
Pas aujourd'hui. FieldQuo crée un compte Express pour l'entreprise et lie celui-là; il n'y a aucun moyen de rattacher un compte existant.
Les clients paient mais rien n'arrive dans ma banque.
Regardez Versements à votre banque sur cette page. Suspendu avec un avis de vérification veut dire attendre; Suspendu avec Stripe retient votre argent veut dire ouvrir Gérer dans Stripe et terminer ce qui est listé.
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