Échanger et faire remplacer des quarts

Vue d'ensemble

Les demandes vivent sous Plus → Demandes et sur le quart lui-même. Une demande porte toujours sur un quart publié qui n'a pas commencé. Une fois le quart commencé, ce qui était en attente expire de lui-même — personne ne peut approuver un échange pour un quart déjà en cours.

Comment demander

1. Sur Accueil, touchez Trouver un remplaçant ou Échanger sur votre prochain quart — ou ouvrez Plus → Demandes, touchez Remplacement ou Échange, et choisissez lequel de vos quarts à venir est concerné.
2. Pour un remplacement, choisissez un collègue ou laissez Quiconque le peut : un remplacement ouvert va d'abord aux collègues ayant votre titre de poste, et à tous les actifs si personne ne le partage.
3. Pour un échange, choisissez le collègue et, si vous voulez un de ses quarts en retour, lequel. Rien — je donne simplement le mien est un choix valide.
4. Ajoutez une note si utile (*Dentiste à 9 h, de retour à midi*) et touchez Envoyer la demande.
5. Surveillez Les miennes sous Demandes : En attente du collègue, puis En attente du gestionnaire, puis Approuvée ou Refusée. Vous pouvez la Retirer à tout moment avant la décision.

Ce qui se passe à l'approbation

Le quart passe à la personne qui le prend — sur le tableau, sur les deux téléphones, au moment même où l'approbation est enregistrée. Un échange avec un quart offert en retour déplace les deux. Avant cette écriture, FieldQuo refait la vérification que l'horaire fait quand un gestionnaire ébauche un quart : les disponibilités déclarées de la nouvelle personne et tout congé approuvé. Un échange qui mettrait quelqu'un un jour où il est en congé est refusé avec cette raison plutôt qu'approuvé et découvert le matin.

• Réglage d'entreprise — *Les échanges de quarts exigent une approbation* est activé par défaut. Désactivé, l'acceptation d'un collègue conclut l'échange et le gestionnaire est informé plutôt que sollicité.
• Notifications — le collègue est averti quand on lui demande, le gestionnaire quand une approbation est requise, les deux travailleurs quand c'est décidé.
• Expiration — une demande dont le quart a commencé affiche Expirée la prochaine fois que quelqu'un ouvre la liste.

Pour les gestionnaires

Les demandes qui vous attendent apparaissent à trois endroits qui lisent les mêmes lignes : le panneau Demandes au-dessus de l'horaire (avec un compteur), l'onglet À approuver sous Plus → Demandes sur votre téléphone, et la carte À réviser sur votre accueil. Approuver ou Refuser avec une note facultative. Quiconque est au-dessus de l'employé dans la ligne hiérarchique peut agir, de même que quiconque a l'accès Horaire à *Modifier l'horaire de tous*.

Questions fréquentes