Facturación y su suscripción
Planes, asientos, facturas de FieldQuo, cambios y cancelación.
16 artículos
- Su plan y sus licenciasLa pantalla Cuenta y facturación: en qué plan está, cuánto cuesta, cuántas licencias y accesos de cuadrilla incluye, cuándo cae el próximo cobro, y los cuatro botones debajo.
- Los cuatro planes: Solo, Crew, Shop, ScaleCuánto cuesta cada plan, cuántas licencias y accesos de cuadrilla gratis incluye, qué es realmente una licencia, y por qué nada más difiere entre los cuatro.
- Sus primeros 14 días son gratisCómo funciona la prueba gratuita: 14 días de todo el producto sin tarjeta ni plan, los recordatorios antes de que termine, y exactamente qué pasa si no se elige un plan.
- Mensual, o un compromiso de un añoLas dos formas de pagar: mes a mes sin compromiso, o un año pagado por adelantado al precio de diez meses, y qué significa cambiar entre ellas.
- Cambiar de planLas subidas de plan aplican hoy y se prorratean; las bajadas y los cambios entre mensual y anual se programan para el final del período sin cobrar nada hasta entonces, y puede deshacer una programación.
- Agregar una licencia, o un acceso de cuadrilla gratisLos dos botones Agregar de Gestionar equipo, cuánto cuesta cada uno, cómo funcionan las invitaciones, qué pasa cuando el plan está lleno, y qué plan necesita a continuación.
- Actualizar su método de pagoCambiar la tarjeta que FieldQuo cobra a través del portal de facturación de Stripe, y qué pasa en cuanto vuelve, sobre todo si un pago fallido había puesto la cuenta en espera.
- Facturas y recibos de FieldQuoDónde vive la factura de cada cobro de suscripción, qué muestra, qué correos envía FieldQuo mismo sobre su facturación, y cómo no confundirlos con las facturas que usted envía a sus clientes.
- Pagos fallidos y el período de graciaQué pasa cuando FieldQuo no puede cobrar su tarjeta: siete días de acceso de solo lectura, dos correos, un aviso, y cómo recuperarlo todo en más o menos un minuto.
- Recordatorios de renovaciónQué suscripciones reciben un correo antes del próximo cobro, con cuánta anticipación llega, qué dice, y por qué un plan mensual no recibe ninguno.
- Cancelar su suscripciónCómo funciona el botón Cancelar plan: el paso del motivo, el paso de la oferta, los avisos que aplican a su empresa, y los treinta días de solo lectura que siguen.
- Meses por referidosCómo un negocio referido y el negocio que lo refirió ganan cada uno un mes gratis, cuándo cae cada mes, y las reglas que impiden abusar del programa.
- Crédito de IA y crédito telefónicoLos dos saldos prepagados que FieldQuo mide — minutos de teléfono y alquiler de número en uno, imágenes con IA y la lectura profunda de fotos en el otro —, cuánto cuesta cada cosa, cómo comprar más, y cómo funciona la recarga automática.
- Pagar el servicio de migraciónCómo se cotiza, acepta y paga el servicio de migración de datos de pago — a través de la facturación de FieldQuo, nunca de su cuenta de Stripe — y qué compra y qué no compra el precio.
- Impuestos y moneda de su suscripciónPor qué una empresa canadiense paga en CAD y una estadounidense en USD, cómo se agrega el impuesto sobre las ventas al cobro de FieldQuo en la página de pago, y por qué nada de eso toca el impuesto de sus propias facturas.
- Cerrar su cuenta y sus datosCancelar detiene el cobro pero conserva cada registro; borrar es una solicitud por escrito que ejecuta una persona en un plazo de 30 días hábiles. Qué hace cada una, cómo pedirla, y qué se conserva de todos modos.