Reseñas

Resumen

La solicitud es un correo, de su empresa, con su logo y su color y su nombre en la línea De — nunca un mensaje de texto. Se envía una vez por trabajo, y punto: el trabajo se marca antes de que salga el correo, así que dos ejecuciones superpuestas nunca pueden pedir dos veces. El cliente necesita una dirección de correo y no debe haberse dado de baja. FieldQuo revisa cada hora, así que un retraso de 4 horas significa unas 4 horas, no la mañana siguiente.

La nota al pie de la pantalla dice el resto: «Se omite a los clientes que se han dado de baja, y cualquiera que responda diciendo que algo salió mal te contacta directamente en lugar de la página de reseñas.»

Qué hay en la pantalla

• Tu enlace de reseñas con Guardar — «Normalmente tu enlace de reseñas de Google. En tu Perfil de Empresa de Google, elige “Solicitar reseñas” y copia el enlace corto.» Una vez guardado: Ábrelo y comprueba que lleva a donde esperas.
• Pedir automáticamente — el interruptor. Sin enlace está desactivado y dice «Primero agrega tu enlace de reseñas arriba.»; con uno dice «Cada cliente con una dirección de correo recibe un mensaje después de que su trabajo se marca como completado. Nunca más de uno.»
• Cuándo preguntar — 2 horas después, 4 horas después, Al día siguiente, Dos días después, Tres días después, Una semana después. Se muestra cuando el interruptor está activado.
• La frase de la cola — por ejemplo «3 clientes están en la cola, y 12 han sido contactados en los últimos 30 días.»
• Reseñas en tu sitio web — «Las que actives aparecen en tu sitio web: las seis primeras, en el orden de abajo.» Cada reseña con Mostrar en el sitio web, Editar, Eliminar, Subir / Bajar; luego Añadir una reseña, Pegar una lista con Elegir un archivo CSV e Importar, y Tus reseñas en tu propio sitio web con el fragmento.

Cómo activarlo

1. Pegue su enlace bajo Tu enlace de reseñas y pulse Guardar. Cualquier página http o https funciona — Google, Facebook, HomeStars, su propio formulario. Pulse Ábrelo y comprueba que lleva a donde esperas.
2. Active Pedir automáticamente. El servidor lo rechaza sin enlace, igual que la pantalla.
3. Elija un retraso bajo Cuándo preguntar. La frase de la cola debajo se actualiza con las mismas columnas que lee la tarea horaria.

Qué cambia cada control

• Tu enlace de reseñas — adónde envía al cliente el botón del correo, y el botón Deja una reseña de su página de enlace para la bio. Guarde un campo vacío y el interruptor se apaga solo, porque no habría adónde enviar a nadie.
• Pedir automáticamente — si a los trabajos completados se les pide o no. Apagado, no se envía nada y la cola no se muestra.
• Cuándo preguntar — el retraso después de la hora de finalización. A un trabajo terminado hace más de 30 días nunca se le pide, y los trabajos importados de su antiguo sistema se omiten, así que activar esto hoy no le envía un correo a cada cliente que haya tenido.
• Mostrar en el sitio web — pone esa reseña en su sitio web de FieldQuo y en el fragmento; las seis primeras reseñas activadas, en el orden que usted fije. Las reseñas importadas empiezan apagadas.
• El fragmento para insertar — «Muestra las reseñas que has aprobado, con tus propios colores y sin ninguna marca de FieldQuo. Mientras no tengas ninguna, no muestra nada y se reduce a cero de alto.»

Quién puede verlo

El propietario, los administradores y cualquiera en el nivel Despachador o Encargado pueden abrir y cambiar esta pantalla; los accesos de Cuadrilla y Estimador no ven la fila. El correo en sí y las reglas detrás están en Pedir reseñas automáticamente; la mitad de los testimonios está en Testimonios en su sitio web.

Preguntas frecuentes