Taxes et devise de votre abonnement

Vue d'ensemble

Votre devise de facturation est décidée une fois, d'après le pays de l'adresse de votre entreprise, et chaque prélèvement de FieldQuo sur votre abonnement est dans cette devise : le forfait mensuel ou annuel, la différence au prorata d'une montée de forfait, une descente programmée. Stripe garde une seule devise par client, alors elle ne peut pas changer plus tard sans une nouvelle fiche client — c'est pourquoi la grille des forfaits ne vous montre jamais que la seule rangée qui correspond à votre adresse.

Dans quelle devise vous êtes facturé

Les quatre échelons sont 99, 169, 269 et 369 par mois, les mêmes chiffres dans l'une ou l'autre devise, et un Engagement d'un an, c'est dix mois pour douze — voir Les quatre forfaits et Au mois, ou un engagement d'un an. Si Compte et facturation dit qu'il doit savoir où se trouve votre entreprise, appuyez sur Ajouter l'adresse de votre entreprise, enregistrez le pays, et revenez.

Les taxes de vente sur le prélèvement

• Stripe Tax calcule le taux d'après l'adresse de facturation que vous entrez à la page de paiement, et l'ajoute comme sa propre ligne — TPS/TVH/TVQ pour une adresse canadienne, taxe de vente d'État là où un État américain en prélève une.
• Une adresse de facturation est requise à la page de paiement pour cette raison, et Stripe la réécrit sur votre fiche client pour que les renouvellements, qui ne passent pas par la page de paiement, soient taxés de la même façon.
• Vous pouvez entrer votre numéro de taxe à la page de paiement — un numéro d'entreprise du Québec ou américain, un numéro de TVA britannique ou européen, un ABN australien — et il apparaît sur la facture que Stripe émet.
• Royaume-Uni, UE et Australie : dès que l'inscription de FieldQuo y est active, la TVA britannique (20 %), la TVA européenne au taux de votre pays ou la GST australienne (10 %) s'ajoute de la même façon. Une entreprise qui entre son numéro de TVA ou son ABN à la page de paiement n'en paie pas — la facture indique l'autoliquidation et vous la déclarez vous-même.
• Un changement de forfait programmé garde le réglage de taxes avec lequel il a commencé, alors une descente programmée pour la date de renouvellement est taxée exactement comme le forfait qu'elle remplace.

Les autres prélèvements de FieldQuo

Le crédit téléphonique, le crédit image IA et le forfait mensuel de crédit IA sont tarifés en dollars américains quelle que soit la devise de votre forfait, parce que les minutes et l'IA s'achètent en dollars américains — voir Crédit IA et crédit téléphonique. Le forfait mensuel de crédit IA ne peut pas être démarré sur un compte en CAD pour cette raison; les recharges ponctuelles, oui. Le service de migration est tarifé par FieldQuo sur la demande elle-même. La taxe automatique de Stripe s'applique à la page de paiement de l'abonnement et à ses renouvellements; ces autres prélèvements ponctuels n'y passent pas aujourd'hui.

Où voir la devise et les taxes

1. Ouvrez Paramètres → Compte et facturation. La carte du forfait montre votre prix dans votre devise de facturation, par mois ou par année.
2. Appuyez sur Gérer la facturation et le mode de paiement. Le portail de Stripe liste chaque facture que FieldQuo vous a émise, chacune avec la ligne de taxes et votre numéro de taxe si vous l'avez donné — voir Factures et reçus de FieldQuo.

Questions fréquentes