Une soumission garde sa langue
Vous choisissez la langue de rédaction d'une soumission à sa création, et elle la garde pour la vie — le PDF, la page d'approbation et le courriel d'accompagnement la suivent, et rien n'est traduit automatiquement au moment de l'envoi.
Deux langues sont en jeu, et elles sont distinctes. La première est celle dans laquelle vous travaillez — l'application elle-même, réglée sous Paramètres → Langue. La seconde est celle que le client lit : la soumission, la facture, les courriels. Un atelier de Gatineau peut travailler en anglais et soumissionner en français ; une équipe hispanophone peut envoyer une soumission en anglais à un client anglophone.
Une règle mérite d'être dite clairement, parce qu'elle sonne comme une limite alors qu'elle est la partie rassurante : une soumission garde la langue dans laquelle elle a été créée. Un document signé dira toujours ce qu'il disait au moment de la signature. Rien n'est retraduit dans le dos du client.
Vue d'ensemble
Huit langues sont offertes au client : anglais, français, espagnol, ukrainien, pendjabi, tagalog, allemand et italien. Chacune a un jeu d'étiquettes de document rédigé à la main, un texte de courriel d'accompagnement et une police PDF capable de la composer. La langue se choisit une fois par soumission, dans le constructeur, et la page de modification dit ensuite : « Rédigée en Français. Une soumission conserve la langue dans laquelle elle a été créée — la copie signée doit continuer de dire la même chose. »
Le texte de vos propres services est à vous de le traduire. Paramètres → Traductions montre le texte de portée de chaque service par langue, un compte de ce qui manque encore, et Rédiger les ébauches manquantes, qui écrit des ébauches par IA pour qu'une personne les révise — rien n'est traduit automatiquement au moment où une soumission part.
Choisir la langue d'une soumission
- Dans le constructeur, choisissez le client. La barre Write this quote in (affichée en anglais pour l'instant) apparaît avec sa langue enregistrée présélectionnée — ou la langue par défaut de l'entreprise s'il n'en a pas.
- Changez-la si cette soumission doit différer. La préférence du client est une suggestion, pas un verrou — vous soumissionnez peut-être pour le fils anglophone d'un propriétaire pendjabophone —, mais la barre montre l'écart et offre Use that instead.
- Lisez tout avertissement : « 3 of your 12 services don't have Français wording yet — those line items will come out in English. » Corrigez-le sous Paramètres → Traductions avant d'envoyer, ou acceptez-le.
- Enregistrez. À partir de là, la langue est fixée ; la page de modification l'indique et n'offre aucun moyen de la changer.
Réglez la langue de chaque client une fois dans sa fiche et chaque soumission pour lui démarre dans cette langue. Voir La langue d'un client.
Ce qui suit la langue de la soumission
- La page d'approbation — chaque étiquette, les formats de date et de montant (« 9,9 % » en français), les boutons d'approbation et de refus, la ligne de consentement à la signature.
- Le PDF — étiquettes, dates, format monétaire et le texte de portée par métier dans cette langue là où vous l'avez rédigé.
- Le courriel d'accompagnement et chaque relance de cette soumission — objet, salutation et corps. Une soumission en français n'arrive jamais enveloppée d'une note en anglais, parce que cela laisserait croire à une traduction qui n'existe pas.
- La facture qui la reflète et ses propres courriels, qui héritent de la langue de la soumission.
- Les lignes dérivées à l'enregistrement — une amélioration d'armoires ajoutée par le métré est écrite dans la langue de la soumission, pas dans celle de l'estimateur.
Quelle langue l'emporte
| Priorité | Source | Sert pour |
|---|---|---|
| 1 | La langue propre du document, fixée à la création | La soumission, son PDF, sa page d'approbation, son courriel d'accompagnement et ses relances |
| 2 | La langue enregistrée du client | Tout ce qui n'est pas lié à un document — une confirmation de rendez-vous, un rappel de paiement |
| 3 | La valeur par défaut de l'entreprise sous Paramètres → Langue | Un client sans langue enregistrée |
| 4 | L'anglais | Quand rien de ce qui précède n'est défini |
Qui peut la régler
Toute personne qui peut créer une soumission en choisit la langue. Paramètres → Traductions et la valeur par défaut de l'entreprise sous Paramètres → Langue demandent quelqu'un qui peut gérer l'équipe : Dispatcher, Manager, les administrateurs et le propriétaire.
Questions fréquentes
Le client a changé d'idée — puis-je passer une soumission en français ?
Pas la même soumission : sa langue est fixée pour que la copie signée ne dérive pas. Créez-lui une nouvelle soumission en français. La langue de sa fiche client peut être changée à tout moment et s'appliquera à la prochaine soumission.
Et si un service n'a pas de texte en français ?
La barre vous avertit avant l'enregistrement. La ligne sort dans la langue par défaut de votre entreprise jusqu'à ce que vous ajoutiez le français sous Paramètres → Traductions. Rien n'est traduit automatiquement à l'envoi.
L'application change-t-elle de langue aussi ?
Non. La langue de la soumission est pour le client. Votre propre écran suit Paramètres → Langue pour vous, et chaque membre de l'équipe peut avoir la sienne.
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