Paiements

Vue d'ensemble

La connexion vous mène à la page hébergée par Stripe pour saisir vos coordonnées bancaires et votre identité; vous revenez ici quand c'est fait. Dès lors, chaque facture que vos clients reçoivent porte un bouton Payer, et le paiement est inscrit sur la facture à l'instant où Stripe le confirme. Les frais, les virements, les remboursements et les litiges sont les mêmes pour toutes les entreprises et sont expliqués dans Frais de traitement des paiements et virements.

Ce qu'il y a à l'écran

• La carte de connexion — l'un de quatre états (ci-dessous), avec Connecter avec Stripe, Terminer la configuration, Je l'ai déjà fait, Vérifier à nouveau, Gérer dans Stripe ou Déconnecter selon l'état.
• Frais de traitement — les taux publiés pour chaque mode que Stripe tarifie dans votre devise, les deux suppléments qui ne s'appliquent qu'à certaines cartes, et un exemple calculé sur un paiement par carte de 2 260 $.
• Virement instantané — ce qui est disponible maintenant, les frais, ce que vous recevrez, et Virer … maintenant; ou la seule raison pour laquelle il ne peut pas encore s'exécuter.
• Modes de paiement que vous acceptez — Comptant, Virement électronique, Chèque, et Enregistrer.
• Votre compte Stripe — propriétaire seulement : l'identifiant du compte avec Copier, le courriel de connexion, ce que Stripe a activé, et ce qu'il attend encore.
• Proposer le paiement échelonné (Affirm) — un interrupteur, affiché une fois la connexion active — et la ligne de clôture disant que FieldQuo ne voit jamais vos coordonnées bancaires.

Comment connecter Stripe

1. Ouvrez Paramètres → Paiements et appuyez sur Connecter avec Stripe. La page de Stripe demande les renseignements de votre entreprise, votre identité et le compte bancaire où verser.
2. Revenez dans FieldQuo. Si Stripe a encore besoin de quelque chose, la carte liste exactement quoi sous Stripe a encore besoin de quelques éléments; appuyez sur Terminer la configuration pour retourner à la page de Stripe.
3. Si vous avez tout complété du côté de Stripe et que la page n'a pas suivi, appuyez sur Je l'ai déjà fait — cela interroge Stripe directement.
4. Quand la carte se lit Stripe connecté · Actif, les clients peuvent payer. Rien d'autre n'a besoin d'être activé.

Les quatre états de la connexion

Comment les clients peuvent payer, et ce que vous acceptez

Les cartes fonctionnent partout, à 3 % + 0,30 $. Le débit bancaire apparaît comme second bouton dans le portail client — sur une facture, sur une demande d'acompte et sur chaque versement d'un calendrier de paiement — une fois que Stripe a activé cette capacité sur votre compte : le débit préautorisé pour une entreprise qui facture en dollars canadiens (1 % + 0,40 $, plafonné à 5,00 $), l'ACH pour une entreprise qui facture en dollars américains. La carte Frais de traitement dit lequel s'applique en ce moment : Les clients peuvent payer les factures par carte ou depuis un compte bancaire (…), ou que le paiement bancaire sera proposé dès que Stripe activera la capacité — rien à faire de votre côté.

• Un débit bancaire prend 3 à 5 jours ouvrables à être compensé. La facture affiche Paiement bancaire en attente avec la date de soumission et n'est marquée payée que lorsque l'argent arrive; si la banque le retourne, le solde reste dû et le client peut payer de nouveau par carte.
• Modes de paiement que vous acceptez concerne l'argent qui ne passe jamais par Stripe : cochez Comptant, Virement électronique et Chèque selon ce que vous prenez, appuyez sur Enregistrer, et ils s'impriment sur une ligne « Modes de paiement acceptés » dans le courriel de facture, dans le portail client et sur le PDF de la facture. Ne cochez rien et la ligne est omise.
• Proposer le paiement échelonné (Affirm) permet à un client de fractionner une facture de 50 $ à 30 000 $, en USD ou en CAD, au moment de payer; vous êtes quand même payé intégralement et d'avance. Rien à activer dans Stripe d'abord : l'activer demande à Stripe d'ouvrir Affirm sur votre compte, et la ligne sous l'interrupteur affiche la réponse de Stripe — actif, en attente d'examen, non activé (avec ce que Stripe demande), ou non offert dans votre pays. L'interrupteur s'enregistre immédiatement, et revient en arrière s'il ne le peut pas.

Virements instantanés et votre compte Stripe

Le Virement instantané transfère votre solde disponible sur une carte de débit en environ 30 minutes pour 1 % du montant — la tarification de Stripe, refacturée au coût. Il exige un compte actif d'au moins 30 jours avec les virements activés et une carte de débit au dossier; la carte explique ce qui manque parmi ces conditions et propose Ajouter une carte de débit dans Stripe. Les virements standards restent gratuits et arrivent en environ 2 jours ouvrables. Voir Virements instantanés.

Votre compte Stripe montre au propriétaire les quatre choses que Stripe utilise pour identifier le compte : l'Identifiant de compte Stripe (il commence par acct_ — ni le nom de votre entreprise, ni votre courriel), le Courriel de connexion auquel Stripe envoie son code de connexion, les deux interrupteurs Encaissement par carte et Versements à votre banque (les cartes peuvent continuer de fonctionner pendant que les versements sont suspendus — cet argent est retenu par Stripe, pas perdu), et Ce que Stripe attend encore, avec la date limite de Stripe quand il en a donné une. Presque tout se règle dans votre propre tableau de bord Stripe via Gérer dans Stripe; si vraiment ce n'est pas possible, l'assistance de Stripe s'atteint depuis ce tableau de bord, et l'identifiant de compte est ce qui vous identifie auprès d'eux.

Qui peut le voir

Les propriétaires et les administrateurs seulement — c'est le traitement des paiements de l'entreprise, avec des boutons Gérer dans Stripe et Déconnecter bien réels, alors la ligne est cachée à tous les autres niveaux plutôt qu'affichée en lecture seule. La carte Votre compte Stripe va un cran plus loin et n'est montrée qu'au propriétaire.

Questions fréquentes