Enviar una foto por mensaje de texto sin aplicación

Resumen

Llega un mensaje, FieldQuo busca quién lo envió por el número de celular de su ficha de trabajador, vuelve a alojar la foto, y determina el trabajo: si sus palabras nombran un cliente, un número de calle o un título de trabajo, ese trabajo; si la foto lleva una ubicación que cae claramente en un solo sitio, ese trabajo; si tiene exactamente una visita ese día, ese trabajo, en silencio; si no, le envía la lista por mensaje y espera un número.

Antes de que funcione

1. Su empresa activa los mensajes de texto de la cuadrilla y obtiene un número — una línea de prueba compartida de FieldQuo o la suya propia — en la pantalla Bandeja del equipo. Es una decisión de propietario, administrador o gerente, porque los mensajes se cobran al crédito de la empresa.
2. Un propietario o administrador agrega su celular a su ficha de trabajador en la pestaña Trabajadores de Gestionar equipo. Hasta que esté ahí, sus mensajes llegan desde un número desconocido y no se archivan en ninguna parte.
3. Guarde el número de la cuadrilla en los contactos de su teléfono. Es el del panel Mensajes del equipo: Tu equipo escribe a este número.

Cómo se archiva una foto

• Una sola visita hoy — se archiva de inmediato, sin respuesta. La foto cae en esa visita, y en las fotos del trabajo.
• Un nombre en su mensaje — el apellido de un cliente, un número de calle o una palabra del título del trabajo elige ese trabajo. La respuesta confirma adónde fue.
• Varias visitas, nada dicho — recibe una lista numerada y la pregunta. Responda con el número, o una palabra distintiva, dentro de 12 horas. Una foto nueva antes de responder abandona la pregunta y empieza de nuevo.
• Sin visita hoy — la línea dice que no ve ningún trabajo en su horario contra el cual archivar esto, y la foto espera en la bandeja de la oficina bajo Te necesita.

Sus palabras también fijan la etapa: algo como before o starting la archiva como Before / start, done o finished como Finished, e issue, leak, damage o broken como Issue / snag. Las palabras clave, la pregunta y la confirmación están en inglés sea cual sea su idioma.

Qué responde la línea

Qué cuesta

Los mensajes y las fotos se descuentan del crédito de la empresa — el mismo saldo que el agente telefónico — a las tarifas impresas en el panel Mensajes del equipo: unos centavos por mensaje y por foto. Cuando el crédito se agota, los mensajes de la cuadrilla se pausan y el panel lo dice; una recarga los vuelve a conectar. A usted nunca se le cobra nada.

Quién puede verla

La fila Bandeja del equipo aparece una vez que los mensajes de la cuadrilla están activados. Los niveles Crew y Estimator ven solo los mensajes que enviaron; el nivel Dispatcher y superiores ven los de todos, y son quienes despejan la cola Te necesita. Configurar la línea o apagarla es cosa del propietario, el administrador o el gerente.

Preguntas frecuentes