Tu horario
Dos semanas por persona en una sola pantalla: el Horario de trabajo, el turno que usan la agenda y las hojas de horas, y las Horas reservables, la franja que los clientes pueden reservar en la página pública — con un selector para definir el de otra persona.
La fila Disponibilidad abre una página titulada Tu horario, y es una de las cuatro filas de Configuración que ve cada miembro, porque estas horas son de la propia persona. Contiene dos semanas distintas a propósito: Horario de trabajo, el turno, y Horas reservables, la franja que un cliente puede reservar. Un estimador trabaja de 8 a 16 pero solo toma consultas de 14 a 16 porque las mañanas está en obra; una sola semana no puede decir eso.
Alguien con acceso al equipo obtiene además un selector Horario de quién en la parte superior y puede definir las semanas de un compañero — así es como un miembro de la cuadrilla que nunca inicia sesión pasa a ser reservable.
Resumen
El subtítulo dice Tu turno y tu ventana reservable son diferentes. Podría trabajar de 8 a 16 pero solo aceptar reservas de clientes de 14 a 16; configura ambas aquí. La página avisa cuando la franja reservable cae fuera del turno, porque suele ser un error, pero lo permite, porque a veces no lo es.
Ninguna de las dos semanas es el horario de apertura de la empresa. Ese vive en Configuración de la empresa para que el día libre de una persona nunca se publique como que el taller está cerrado — ver Horario de apertura.
Qué hay en la pantalla
De arriba abajo:
- Horario de quién — un desplegable de miembros activos del equipo con (tú) junto a su propio nombre; se muestra solo a quienes pueden editar a otros. Elegir a otra persona retitula la página Horario de … y muestra la línea ámbar Estás editando el horario de otra persona. Verá el cambio en su propio calendario.
- Horario de trabajo — Tu turno. Se usa para la programación y las hojas de horas. Nunca se muestra a los clientes. Siete filas, cada una con una casilla y dos horas; un día sin marcar dice No programado.
- Horas reservables — Cuándo los clientes pueden reservarte en tu calendario público y sitio web. Suele ser una franja más estrecha que tu turno. Las mismas siete filas. Debajo, cuando no hay nada marcado: Sin horas reservables, no aparecerás como opción en la página de reservas de tu empresa.
- Guardar horario — fijado al pie de la pantalla para que quede al alcance en un teléfono bajo dos semanas completas; las dos semanas se guardan juntas.
Cómo definir su horario
- Abra Configuración → Disponibilidad. Si está definiendo el de un compañero, elíjalo en Horario de quién.
- En Horario de trabajo, marque los días del turno y defina inicio y fin de cada uno.
- En Horas reservables, marque los días en que un cliente puede reservar y defina una franja — normalmente más estrecha que el turno.
- Lea la línea ámbar si aparece: Los clientes podrían reservarte cuando no estás trabajando: seguida de los días y el motivo. Está permitido; solo verifique que sea intencional.
- Pulse Guardar horario. Un día cuyo fin no es posterior a su inicio se rechaza con Corrige las horas resaltadas hasta que se corrija.
¿Un nuevo empleado empieza el lunes? Defina su horario el día en que lo invite. Una persona sin horas reservables no se ofrece en la página de reservas, y una persona sin horario de trabajo no le da a la agenda ningún turno con el que comparar.
Qué cambia cada semana
| Semana | Leída por |
|---|---|
| Horario de trabajo | La agenda, que avisa — nunca bloquea — cuando un turno cae fuera del patrón habitual; el período de nómina; y las ausencias, que descuentan solo los días de trabajo de la persona, así que una cuadrilla de martes a sábado no pierde saldo por un lunes. |
| Horas reservables | La página de reservas pública y el calendario de reservas de su sitio web, que ofrecen a esta persona solo dentro de la franja; y la agenda, que rechaza un turno fuera de ella salvo que un gerente lo anule y registre por qué. |
Sin horas reservables definidas para nadie, la página de reservas no tiene a quién ofrecer y no muestra ningún turno. Por eso los pasos de configuración del panel apuntan aquí.
Quién puede verlo
Todos ven la fila y pueden definir sus propias dos semanas. El selector Horario de quién, y guardar para otra persona, necesitan la capacidad de gestión de usuarios — el propietario, los administradores, los Gerentes y los Despachadores. El servidor resuelve el destinatario de la misma manera, así que un selector que no se dibuja no puede alcanzarse por otra vía.
Preguntas frecuentes
¿Por qué yo tengo un selector Horario de quién y mi cuadrilla no?
El selector se dibuja solo para quienes pueden editar a otros. Un miembro de la cuadrilla ve y edita solo su propia semana.
¿Estas horas cambian lo que mi sitio web dice sobre el horario de apertura?
No. El horario de apertura es de la empresa, en Configuración de la empresa. Estas son suyas, y solo el calendario de reservas lee la semana reservable.
¿El horario de trabajo puede impedir que un gerente me programe un sábado?
No — trabajar fuera del patrón habitual no es un error, es un martes. La agenda avisa y deja decidir al gerente. Lo que bloquea es la ausencia aprobada.
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