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Facebook, Instagram y WhatsApp, el empleado IA, mensajes de texto, correo y la recepcionista.

18 artículos

  1. La bandeja de Mensajes Solo en FieldQuoDónde llegan sus conversaciones de Facebook, Instagram y WhatsApp Business, cómo se agrupan y qué hace cada botón de la pantalla.
  2. Conectar su página de Facebook e InstagramLa única conexión, en Configuración → Meta Ads, que permite a FieldQuo publicar en su página y su Instagram y, en cuanto Meta lo apruebe, responder sus mensajes en su bandeja.
  3. Mensajes de WhatsApp Business Solo en FieldQuoSu propio número de WhatsApp Business atendido en la misma bandeja que Facebook e Instagram, con la regla de las 24 horas que impone el propio WhatsApp — próximamente: está construido y espera la aprobación de Meta antes de que una empresa pueda conectar un número.
  4. El estado de una conversación y quién se encargaLos cuatro estados por los que pasa una conversación, qué hace apartarla y cuándo vuelve, en qué se diferencia el resultado del estado, y cómo entregar un hilo a una persona.
  5. Notas privadas y el chip de temperaturaCómo dejar una nota que solo su equipo puede leer, por qué una nota no es una respuesta, y cómo el chip Tibia 35 de cada conversación se calcula a partir de lo que la persona hizo de verdad.
  6. El empleado de IA: borradores que usted aprueba Solo en FieldQuoContrate un asistente para un puesto — cierre de ventas, recepcionista o soporte técnico — que responde el mensaje de un cliente con su propia lista de precios y su material, escribe un borrador y espera a que usted lo envíe.
  7. El resumen mensual de su bandejaQué conversaciones se convirtieron en trabajos, con qué rapidez se respondió cada una y a quién nunca se le respondió, un mes a la vez, con una lectura opcional de FieldQuo AI sobre qué hicieron las que ganaron.
  8. Los dos mensajes de texto que reciben sus clientesEl mensaje «en camino» y el recordatorio de cita: cuándo se envía cada uno, los campos que puede usar, cómo la redacción sigue el idioma del cliente y qué no envía FieldQuo por texto.
  9. Plantillas de correoEl editor por bloques detrás de los correos que envían sus reglas de seguimiento y sus campañas de correo, los campos de combinación que entiende, y qué decide y qué no decide la etiqueta Activo.
  10. Reglas de seguimientoDar seguimiento por correo a una consulta sin respuesta, un presupuesto que no avanza, una factura vencida o un trabajo terminado, automáticamente, con el retraso que usted elija — y qué detiene cada regla.
  11. Notificaciones para usted: correo y navegadorLas tres alertas que FieldQuo puede enviar por correo al propietario, el ajuste del mensaje de recordatorio de cita que vive en la misma pantalla, y las notificaciones del navegador, por persona y por navegador.
  12. Enviar correo desde su propio dominioVerifique un subdominio una vez y cada presupuesto, factura, recibo y seguimiento saldrá desde quotes@su-dominio en lugar de la dirección compartida de FieldQuo — y a dónde llegan las respuestas.
  13. El recepcionista telefónico Solo en FieldQuoUn recepcionista con IA en un número local: qué hace durante una llamada, cómo configurarlo en siete tarjetas, qué cambia cada control, cuánto cuesta un minuto, y qué no aparece en ninguna otra página de precios.
  14. El registro de llamadas del recepcionistaCada llamada que el recepcionista atendió o hizo: qué se dijo, en qué quedó, cuánto costó — agrupadas en Te necesita, Pendientes de ti y Archivadas, con la grabación, un borrador de presupuesto y una devolución de llamada a un clic.
  15. Devoluciones de llamada por presupuestos Solo en FieldQuoEl asistente llama a un cliente después de enviarle el presupuesto, el día antes de una visita y ante una consulta nueva — qué presupuestos, las ocho comprobaciones antes de marcar, el consentimiento que necesita, y la tarjeta que dice por qué no se llamó por un presupuesto.
  16. La bandeja del equipo: fotos y novedades por mensaje Solo en FieldQuoSu cuadrilla envía fotos y notas por mensaje a un solo número y se archivan solas en el trabajo correcto — sin app, sin cuenta. El panel de configuración, la cola de fotos que necesitan a una persona, cuánto cuesta cada mensaje, y quién ve qué.
  17. Chat del equipo Solo en FieldQuoLa empresa hablando entre sí: #general para todos, una sala por trabajo activo para la cuadrilla asignada y la oficina, mensajes directos, @menciones que llegan a un teléfono — y nada que salga de la empresa.
  18. Mensajes de texto a clientes: qué es automático y qué noExactamente dos mensajes de texto llegan a sus clientes — «en camino» y el recordatorio de cita — en el idioma del cliente, con su redacción si la configuró. Qué dispara cada uno, qué no se envía por mensaje, y qué pasa cuando un cliente responde.