Recepcionista telefónico
La fila de Configuración que prepara la recepcionista de IA: crédito, un número, lo que dice, el interruptor de contestar, las devoluciones de llamada, los mensajes de la cuadrilla y la comprobación de principio a fin — qué cambia cada tarjeta y quién puede abrirla.
Configuración → De cara al cliente → Recepcionista telefónico se titula «Contesta las llamadas que no puedes, toma los datos y agenda visitas según tu disponibilidad real. Nunca da un precio.» La pantalla sigue el orden de las decisiones — crédito, luego un número, luego las palabras, luego el interruptor — y una empresa nueva ve las tarjetas numeradas del 1 al 7. Una vez hecha la configuración, los números desaparecen y quedan las mismas tarjetas.
Este artículo recorre la pantalla tarjeta por tarjeta. Lo que hace la recepcionista en una llamada, lo que cuesta un minuto y lo que ninguna otra página de precios lista está en La recepcionista telefónica; lo que hizo con cada llamada es la pantalla Recepcionista de la barra lateral principal, vea El registro de llamadas de la recepcionista.
Resumen
Una barra de estado arriba muestra su número y si está contestando. Todo lo que la recepcionista puede gastar lo cobra el servidor y se imprime en la pantalla antes de que usted se comprometa: la tarifa por minuto en la tarjeta Crédito, el alquiler mensual junto a cada tipo de número, los montos de recarga. El navegador nunca envía un monto.
La recepcionista funciona con crédito prepagado en dólares estadounidenses. Las llamadas se miden por minuto, los números se alquilan por mes, y ambos salen del mismo saldo.
Las siete tarjetas
- Crédito — el Saldo:, la tarifa («35¢ por minuto, redondeado hacia arriba, mínimo un minuto. El alquiler mensual de tu número sale de este mismo crédito.»), Añadir crédito, A dónde fue el crédito, y la tarjeta Recargar automáticamente.
- Tu número — «El número en el que responde la recepcionista.» Tres formas de conseguir uno: Conservar mi número y desviar las llamadas perdidas (marcada Recomendado), Conseguir un número nuevo con Elegir el número tú mismo, o Trasladar mi número. Un número activo muestra sus códigos de desvío, su próxima fecha de alquiler y un enlace Devolver.
- Lo que dice — «Nunca dará un precio, prometerá una hora que no ha verificado ni afirmará ser una persona.» El Saludo, Algo que deba saber con Redactar esto desde el perfil de mi empresa, Qué les pide a quienes llaman, la Voz con las muestras Escuchar a …, y Cómo suena.
- Contestar mis llamadas — el único interruptor: Empezar a contestar llamadas / Está contestando — desactivar.
- Devolver llamadas a los clientes automáticamente — Activar las devoluciones de llamada de presupuestos y Qué presupuestos reciben una llamada. Se trata en Devoluciones de llamada de presupuestos.
- Permite que el equipo envíe fotos y novedades por mensaje — un enlace Configurar los mensajes del equipo. Los mensajes de la cuadrilla usan su propio número, distinto del que contesta sus llamadas, y se configuran en la página de la bandeja de la cuadrilla: La bandeja de la cuadrilla: fotos y novedades por mensaje.
- Comprobarlo de principio a fin — Ejecutar la comprobación le pregunta al propio servicio telefónico por cada eslabón entre alguien que marca y un cliente potencial que aterriza en FieldQuo. Se muestra cuando tiene un número.
Cómo configurarla
- Bajo Crédito, pulse Añadir crédito si el saldo está vacío — $10, $30, $50, $100, o cualquier monto entre $5 y $1,000. Su primer número viene con 30 minutos de crédito gratis, y el primer mes de alquiler del número se descuenta de ahí.
- Bajo Tu número, elija Conservar mi número y desviar las llamadas perdidas a menos que tenga una razón para no hacerlo. FieldQuo alquila una línea para la recepcionista y muestra el código que debe marcar desde su propio teléfono; sus clientes siguen marcando el número de la camioneta, y solo las llamadas que usted pierde llegan a la recepcionista.
- Bajo Lo que dice, escriba el Saludo y pulse Redactar esto desde el perfil de mi empresa. Lista las preguntas que no puede responder con su configuración — lo que rechaza, qué cuenta como urgente, qué decir cuando está cerrado — bajo Responde esto con tus propias palabras. Escriba encima de cada corchete; una línea que quede entre corchetes se omite.
- Elija una Voz y escúchela con Escuchar a …. Deje Cómo suena en sus valores predeterminados a menos que las llamadas se sigan cortando.
- Pulse Empezar a contestar llamadas, luego Ejecutar la comprobación bajo Comprobarlo de principio a fin y llame a su propio número.
Qué cambia cada control
| Control | Qué cambia |
|---|---|
| Conservar mi número y desviar las llamadas perdidas | Alquila una línea local de $4 al mes en la que contesta la recepcionista. Su propio número no se toca; usted configura el desvío condicional en su teléfono con el código mostrado, y lo deshace marcando ##002#. |
| Conseguir un número nuevo / Elegir el número tú mismo | Compra una línea aparte — local a $4 al mes, gratuita para quien llama a $9 al mes más 5¢ por minuto — en el código de área que elija. Elegir uno lo compra de inmediato y el primer mes sale de su crédito. |
| Trasladar mi número | Inicia una portabilidad. No se cobra nada por empezar; su número sigue funcionando con su antiguo operador durante las dos a cuatro semanas que tarda el traslado, y la recepcionista no puede contestar en él hasta que llegue. |
| Saludo, Algo que deba saber | Lo primero que oye cada persona que llama, y los datos que puede usar más allá de su configuración. El horario, los servicios y las zonas se leen de su configuración en cada llamada y van ahí, no en la nota. |
| Voz, Cómo suena | Qué voz habla, y cuatro opciones de ajuste — qué hace cuando alguien le habla encima, desde dónde suelen llamar, con qué rapidez contesta, cómo se percibe. Ninguna cambia lo que tiene permitido decir. |
| Contestar mis llamadas | Si el número se contesta o no. Se niega a activarse sin un número y sin crédito para al menos un minuto. Apagarlo deja de contestar de inmediato — «Si este número está en tu camioneta, desvíalo a algún sitio antes de desactivarlo.» |
| Recargar automáticamente | Apagado a menos que lo active. Guarda una tarjeta y, cuando el saldo baja de $5, $10 o $20, cobra el monto que eligió — como máximo 3 veces al día. Se apaga solo y le avisa si la tarjeta es rechazada. |
| Devolver … | Devuelve un número comprado para siempre. Se elimina en la compañía telefónica, no se puede recuperar, y el resto del mes pagado no se reembolsa. |
Quién puede verlo
El propietario, los administradores y cualquiera en el nivel Despachador o Encargado ven la fila y pueden cambiar todo en ella — comprar un número y recargar gastan el dinero de la empresa. Los accesos de Cuadrilla y Estimador no la ven. El registro de llamadas de la barra lateral principal tiene su propia regla.
Preguntas frecuentes
El interruptor no se activa.
Necesita un número activo y crédito suficiente para un minuto. La línea bajo Contestar mis llamadas dice cuál falta — «Primero configura un número arriba» o «Primero agrega saldo».
¿Puede dar un precio por teléfono?
Nunca. Puede leer una tarifa de visita que usted publicó en su página de reservas, porque es su propia cifra, pero nunca cotiza el trabajo.
Llamé y no apareció nada en FieldQuo.
Pulse Ejecutar la comprobación bajo Comprobarlo de principio a fin. Le pregunta al servicio telefónico por cada eslabón y nombra el que está roto, y puede volver a enviar su configuración al proveedor con un solo botón.
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