El formulario de solicitud de presupuesto
Qué ve un propietario de vivienda cuando abre su enlace Solicitar una cotización: tres pasos cortos, ningún precio, una confirmación con su papelería, y un prospecto en su pipeline.
Su enlace Solicitar una cotización es un formulario público que un desconocido puede llenar desde su sitio web, una publicación de Facebook o la parte trasera de la camioneta. Lleva su logotipo, su nombre y su color de marca; nada en él dice FieldQuo. Pide el servicio, el tamaño aproximado del trabajo, y una forma de responder, en ese orden, porque alguien que compara tres contratistas elegirá un servicio antes de entregar una dirección de correo.
Nunca muestra un precio. El formulario produce un prospecto, no un presupuesto: al propietario se le dice que una persona pondrá precio al trabajo, y lo que escribió aterriza en su tablero de Prospectos con el tamaño del trabajo ya conocido.
Resumen
El formulario vive en el enlace propio de su empresa (la tarjeta Solicitar una cotización en Configuración → Comparte tus enlaces se lo da, con un fragmento de código para insertarlo en un sitio web que ya tenga). Está escrito en el idioma de su empresa y ordenado igual que su presupuesto: franja de identidad arriba, una línea de progreso de tres puntos, y luego un paso a la vez.
La lista de servicios es la que activó en Configuración → Servicios y precios. Un visitante no puede solicitar un trabajo que usted no hace, y la tarifa detrás de cada servicio nunca sale de esa pantalla de configuración: el punto de acceso público devuelve servicios y campos de captura, no precios.
Qué llena el propietario
- ¿En qué podemos ayudarle?: un toque en un servicio. Una empresa de gabinetes que ha activado Diseño de cocinas muestra aquí también una línea: «¿Prefiere dibujarla? Diseñe su cocina usted mismo y envíenos el plano →».
- ¿Qué tan grande es?: como máximo tres campos numéricos o de opción para ese servicio (puertas, pies cuadrados, habitaciones), luego dos filas de chips que siempre se preguntan: ¿Cuándo espera empezar? (Lo antes posible · En 2 semanas · En los próximos 1 a 3 meses · Solo estoy consultando) y ¿Presupuesto aproximado? (cuatro rangos en su moneda, más Todavía no lo sé — opcional), y un texto libre ¿Algo más que debamos saber?.
- ¿Adónde se lo enviamos?: un nombre, y un correo o un número de teléfono («Con un correo o un teléfono es suficiente.»), una dirección opcional con autocompletado de Google, y Añadir fotos, un video o un plano PDF. El botón dice Enviar mi solicitud, y debajo: «Sin compromiso. [Su empresa] le responderá con un precio.»
Una dirección elegida del autocompletado lleva su ciudad, provincia y país al prospecto, así que el cliente que cree a partir de él ya tiene una jurisdicción fiscal. Una dirección escrita a mano se envía igual: el formulario nunca depende de que Google esté disponible.
Qué pasa después de Enviar
- La pantalla se convierte en un documento Solicitud recibida con sus colores: su logotipo y su teléfono, la palabra Solicitud, una referencia, un panel «preparado para» con lo que escribió, Lo que solicitó, y Qué pasa ahora en tres pasos numerados: usted lo lee, usted le pone precio, él recibe un presupuesto. Una línea dice «Todavía no se muestra ningún precio — esta solicitud no se ha presupuestado.»
- Si dio un correo, le llega una copia de su empresa, en el idioma en que se creó el prospecto, con el mismo contenido y sin precio. La pantalla dice «Una copia va en camino a …» solo cuando realmente se envió una copia.
- Si su empresa puede recibir reservas (al menos un tipo de evento activo y el modo de visita activado), aparece un panel ¿Quiere que vayamos a verlo? bajo la confirmación con un botón Reservar una visita, prellenado con los datos que acaba de escribir. Vea La página de reservas.
- De su lado, aparece un prospecto en Prospectos con la fuente, las respuestas como campos estructurados, las fotos y el plano, calificado como Caliente, Tibio o Frío, y se avisa a las personas que reciben notificaciones de prospectos. Un número de teléfono dado aquí se registra como consentimiento para devolver la llamada.
El prospecto conserva el idioma en que fue escrito, y el presupuesto en que lo convierte se crea en ese idioma — vea Un presupuesto conserva su idioma.
Qué controla usted
| Dónde | Qué cambia en el formulario |
|---|---|
| Configuración → Marca | El logotipo, el color de marca y cada color derivado de él: el contraste se mide, así que una marca amarilla o blanca sigue leyéndose. |
| Configuración → Servicios y precios | Qué servicios aparecen en el paso 1, y qué campos de captura pregunta el paso 2 (los tres primeros campos numéricos o de opción de cada servicio). |
| Configuración → Idioma | El idioma en que se escriben el formulario y la confirmación: el predeterminado de su empresa. Hoy no hay selector de idioma para el visitante: FieldQuo todavía no permite que una empresa liste varios idiomas de envío. |
| Configuración → Página de reservas | Si el panel Reservar una visita aparece después de la confirmación (necesita al menos un tipo de evento activo). |
| Configuración → Comparte tus enlaces | El enlace en sí, un botón Abrir, y el fragmento de código para insertarlo en su propio sitio web. |
La redacción de los pasos es de FieldQuo, en ocho idiomas; no se puede editar. Lo que no puede hacer, a propósito: mostrar un precio, pedir una tarjeta, o agregar campos propios.
Quién puede verlo
El formulario en sí es público: cualquiera con el enlace. La pantalla Comparte tus enlaces que reparte el enlace necesita el nivel Manager o superior (un propietario, un administrador, un Manager o un Dispatcher). Los prospectos que crea son visibles para cualquiera cuyo acceso incluya las solicitudes.
Preguntas frecuentes
¿El propietario puede ver un precio en el formulario?
No, y es deliberado. El formulario crea un prospecto; una persona le pone precio. Si quiere que un visitante vea una cifra inicial, eso es la cotización instantánea — vea La página de cotización instantánea.
¿Por qué el formulario muestra solo algunos de mis servicios?
Lista los servicios activados en Configuración → Servicios y precios. Active uno y aparece en el formulario de inmediato.
¿El visitante tiene que dar un correo?
Un correo o un número de teléfono: con uno basta. Un correo mal escrito se rechaza mientras todavía está mirando el formulario, en lugar de rebotar después.
¿Puedo poner el formulario en mi sitio web existente?
Sí. Configuración → Comparte tus enlaces tiene un fragmento de código para insertar; dentro de su propia página el formulario omite su franja de logotipo porque su sitio ya lleva su nombre.
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