FieldQuo

Foire aux questions

Des réponses courtes aux questions que chaque nouvelle entreprise pose — forfaits et sièges, l'équipe, vos clients, vos données, les téléphones et les autres outils.

Les questions qui reviennent le premier mois, répondues en une phrase ou deux avec un lien vers l'article complet. Chaque réponse ici est vraie du produit aujourd'hui ; là où FieldQuo ne fait pas quelque chose, c'est dit.

Les forfaits et le paiement de FieldQuo

  • Y a-t-il un essai gratuit ? Oui — les 14 premiers jours sont gratuits, et rien n'est facturé avant leur fin. Voir Vos 14 premiers jours sont gratuits.
  • En quoi les forfaits diffèrent-ils ? Par les sièges et les équipiers, rien d'autre — chaque fonction est dans chaque forfait. Solo coûte 99 $ par mois pour 1 siège et 5 équipiers ; Crew 169 $ pour 3 et 8 ; Shop 269 $ pour 6 et 11 ; Scale 369 $ pour 10 et 15. Voir Les quatre forfaits.
  • C'est quoi un siège, et c'est quoi un équipier ? Un siège, c'est quelqu'un qui crée et modifie des soumissions, des chantiers et des factures. Un équipier pointe ses heures, lit son horaire et ajoute des photos, et c'est gratuit. Voir Sièges et accès équipiers.
  • Une année, c'est moins cher ? Oui — un engagement d'un an, c'est deux mois gratuits, facturé une fois par année. Voir Mensuel, ou un engagement d'un an.
  • Comment j'annule ? Forfait → Annuler le forfait. Le compte passe en lecture seule immédiatement ; vos clients peuvent encore payer leurs factures. Voir Annuler votre abonnement.
  • Le parrainage ? Recommandez une autre entreprise et vous recevez chacun un mois gratuit une fois qu'elle paie. Voir Recommander une autre entreprise.

Votre équipe

  • Quelqu'un peut-il se joindre sans invitation ? Non. S'inscrire sur le site public crée une nouvelle entreprise. Se joindre à la vôtre passe uniquement par une invitation depuis Votre équipe.
  • Qu'est-ce que chaque personne peut voir ? Cinq niveaux : Crew, Estimator, Dispatcher, Manager, administrateur. Le propriétaire peut changer n'importe quel réglage. Voir Niveaux d'accès : qui voit quoi.
  • FieldQuo paie-t-il mon équipe ? Non. La paie calcule le salaire à partir des heures approuvées et de vos taux et produit les fiches de paie ; vous payez par votre propre banque ou votre fournisseur de paie. Voir Les périodes de paie.
  • Les équipiers qui refusent une application peuvent-ils quand même envoyer des photos ? Oui — ils textent une photo au numéro de l'équipe et elle se classe toute seule sur le chantier. Voir La boîte équipe.

Vos clients et votre image de marque

  • Mes clients verront-ils le nom de FieldQuo ? Pas sur une soumission, une facture, un courriel, la page de réservation ni le portail client — ils portent votre logo, votre couleur et votre nom. La seule exception est un petit pied de page « Site by FieldQuo » sur un site web gratuit. Voir Rien ne dit FieldQuo.
  • Je peux soumissionner en français et en anglais ? Oui. Une soumission garde la langue dans laquelle elle a été créée, et le courriel qui l'accompagne suit. Voir Une soumission garde sa langue.
  • Combien coûte un paiement par carte ? 3 % + 30 ¢ par paiement par carte ; le débit bancaire au Canada est à 1 % + 40 ¢, plafonné à 5 $. Aucuns frais mensuels. Voir Frais de traitement des paiements et versements.
  • FieldQuo garde-t-il mon argent ? Jamais. Les paiements passent par votre propre compte Stripe jusqu'à votre banque.
  • Comment un client voit-il ce qu'il doit ? Par le lien du courriel de facture — le portail client montre son solde, ses factures et ses soumissions, sans connexion. Voir Ce que vos clients en retirent.

Vos données

Téléphones et autres outils

  • Y a-t-il une application dans les boutiques d'applications ? Non. FieldQuo tourne dans le navigateur et s'installe sur l'écran d'accueil comme une application. Voir L'installer comme une application.
  • Ça fonctionne hors ligne ? Non, volontairement. Voir Mauvaises connexions, et pourquoi il n'y a pas de mode hors ligne.
  • Quelles langues ? L'application tourne en huit langues — anglais, français, espagnol, ukrainien, pendjabi, tagalog, allemand et italien ; Paramètres → Langue montre à quel point chacune est complète. Ce centre d'aide est en anglais, en français et en espagnol.
  • Il peut répondre à mon téléphone ? Oui, la réceptionniste téléphonique, sur un numéro local, payée avec du crédit téléphonique. Voir La réceptionniste téléphonique.

Questions fréquentes

Où est-ce que je pose une question qui n'est pas ici ?

Écrivez à hello@fieldquo.com, ou utilisez la page Contact Us du site public. Voir Comment obtenir de l'aide.

Y a-t-il ici une promesse sur une fonction à venir ?

Non. Chaque réponse décrit le produit tel qu'il est aujourd'hui. Là où la réponse honnête est « pas encore », l'article lié le dit.

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